המבקר: יש לייעל תהליכים בשוק הדיור

מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, מתניהו אנגלמן, הודיע כי משרדו יפרסם בקרוב דוח ביקורת על רשות מקרקעי ישראל בהיבטי השירות לאזרח וביקורת מעקב בנושא רישום זכויות מקרקעין.

המבקר הציג בוועידת מקור ראשון את גישתו בנוגע לתפקיד ביקורת המדינה בהתמקדות בנושאים בעלי ערך מוסף לכלל אזרחי ישראל, כגון הביקורת ברמ"י הנוגעת בשירות שניתן לאזרח ובוחנת את הנגשת השירותים והטיפול בתלונות הציבור, השירותים המקוונים של רמ"י במיוחד בתקופת הקורונה, פעילות מוקדי השירות המהיר וכן דוח מעקב על טיפול רמ"י ברישום הזכויות על שם החוכרים וביישום הרפורמה ברמ"י בעניין הקניית הבעלות לחוכרים בהתאם להחלטות הממשלה ועוד.

"השירות הניתן לאזרח ברמ"י, כמו גם המעקב אחר טיפול רמ"י ברישום הזכויות בספרי המקרקעין (טאבו) ובהעברת הבעלות לחוכרים משפיע ישירות על שוק הנדל"ן ויש לכך חשיבות כדי לייעל תהליכים שונים הנוגעים לשוק הדיור בישראל. בעשור האחרון נעשו שינויים טכנולוגיים רבים שמאפשרים קידום ופיתוח של כלים ותהליכים לטובת השירות לציבור ורמ"י נדרשה ליישם רפורמה בעניין רישום המקרקעין והקניית הבעלות. בפרט, בעת משבר הקורונה, הגופים הממשלתיים נדרשו לשנות את תפיסתם בכל הנוגע למענה לציבור, לשפר שירותים ולפתח שירותים מתקדמים חדשים", אמר.