''
נקודה
תל אביב
שמיים בהירים
30°
ירושלים 27°
חיפה 30°
באר שבע 28°
אילת 31°
מדורים
שימושי PLUS

הביטוח הלאומי חייב לציבור מיליארד וחצי ש"ח

"ר הוועדה לביקורת המדינה, קארין אלהרר: על הביטוח ליזום פניה לזכאים, ולא להמתין להם. המנכ"ל שלמה מור יוסף: מערכות גדולות פועלות לאט, יזמנו - ונמשיך להגיע לכל זכאי

מירב ארד
י"א כסלו התשע"ו
המוסד לביטוח לאומי. לגבות הם יודעים [צילום: איתמר לוין]
המוסד לביטוח לאומי. לגבות הם יודעים [צילום: איתמר לוין] צילום: איתמר לוין

רק תיקחו: כמיליארד שקלים וחצי הממתינים לציבור ושטרם נגבו על-ידו, ידונו מחר (יום ג', 24.11.15) בוועדה לביקורת המדינה, בישיבה מיוחדת בכנס שדרות לחברה. יו"ר הוועדה, ח"כ קארין אלהרר יזמה את הישיבה כמעקב על דיון קודם בנושא, בעקבות דוח חריף של מבקר המדינה. אלהרר הדגישה כי "הציבור חייב לקבל את הכסף המגיע לו, וזו אחריותו המלאה של הביטוח הלאומי. עליו ליזום פניה לזכאים לא להמתין להם. המבקר אומנם גם החמיא לביטוח הלאומי על שיפור השרות, אך דווקא האוכלוסיות החלשות – הזקוקות במיוחד לעזרה – הן הכי-פחות ממשות את זכויותיהן".

אלהרר פירטה כי בשנים 2010-2009 בלבד נגבו ע"י הביטוח הלאומי מהציבור כ-80 מיליון שקלים ללא-צורך, כ-35 מיליון שקלים נוספים לא הועברו לזכאי דמי-לידה, וכ-100 מיליון שקלים שלא הועברו לזכאי קצבת האבטלה.

בני גולדמן, שערך את הדוח מטעם המבקר, הוסיף בדיון הקודם כי "להערכתנו לפחות 3 מיליון שקלים שמגיעים לציבור ולא נגבו על ידו, ויחד עם גמלת המילואים הסכום מגיע לכמיליארד שקלים. גם היודעים על זכויותיהם, מתקשים לגבות אותו, בגלל התורים בביטוח הלאומי או שהטופס קשה להבנה ולמילוי".

מור יוסף: מערכות גדולות פועלות לאט


הפרופ' שלמה מור יוסף, מנכ"ל הביטוח הלאומי השיב בדיון הקודם כי מיצוי הזכויות ע"י הציבור נמצא בראש מעייניו – "ואנו יוזמים פעולות בעניין ונגיע לכל זכאי. מערכות גדולות ומורכבות פועלות לאט, ויזמנו את מיזם "תבל" שיזהה זכות המגיעה לאזרח שטרם נגבתה על-ידו, ותודיע לו על-כך. גם לאחר שפנינו לזכאים – לא כולם מימשו את זכותם. אנו בודקים את הזכאים לגמלאות זקנה, אבטלה ולידה, ומדוע הם לא גבו את קצבתם. המוקד הטלפוני של הביטוח הלאומי הוא הגדול המורכב ביותר בארץ, קרוב ל-6 מיליון שיחות בשנה, וברור שכל אחוז של טעות הוא גדול ומשמעותי, ויש לנו אתגר לשיפור ולהבנה ברורה יותר".

קארין מבקר המדינה

תגובות

רגע, שקט פה מדי

דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה