אקיוטק

"על הרשויות לתת מענה דחוף למאה-אלף נפגעי 'אקיוטק'"
כך יו"ר הוועדה לביקורת המדינה אמנון כהן. מנכ"ל אקיוטק בדיון בכנסת: פעלתי ע"פ חוק ומגיע לי כסף

הוועדה לביקורת המדינה בכנסת, דנה היום (שני) בפרשת אקיוטק. יו"ר הוועדה, ח"כ אמנון כהן (ש"ס) אמר כי "אמנם מי שנתן שרות צריך לקבל תמורה, אך יש לוודא שהכל היה בשקיפות ובהגינות. מי שקיבל שרות - לא יוכל להתחמק מלשלם, אך לא ניתן שינצלו לרעה אזרחים תמימים שלא חויבו. עלינו ככנסת, לסייע לאזרחים לא להיכנס לצרות כאלו ועל המשטרה להזדרז בחקירה". כהן קרא למשרדי הכלכלה, המשפטים וביטחון הפנים לתת מענה דחוף, לא יאוחר מבעוד חודש, למאה אלף האזרחים שחברת 'אקיוטק' טוענת שהם חייבים לה.

אבישי ברוורמן, יו"ר ועדת הכלכלה, הוסיף כי גופי האכיפה אינם מסייעים לצרכנים בעניין, והרשות להגנת הצרכן לא קבעה עדיין אם הייתה כאן הטעיה מכוונת. לדבריו, גם המשטרה לא התקדמה בחקירתה בעניין.

ח"כ בעז טופורובסקי (יש עתיד) אמר כי "בדיון הקודם בוועדת הכלכלה לפני כחצי שנה, היינו בטוחים שמשרדי הממשלה, כלכלה, ביטחון-הפנים והמשפטים וגם המשטרה מטפלים בעניין. במשך הזמן שחלף פנינו לכל הגורמים, ועדיין למרות מאה אלף אזרחים מחכים לישועה ממשרדי הממשלה, הרי שמתנהלים נגדם עדיין הליכי תביעה".

רפ"ק זאב חכים, קצין מדור חקירות במשטרה השיב כי החקירה עדיין בעיצומה, ולדבריו, "אמנם נאמר שמדובר בכמאה-אלף איש, אך אנו קיבלנו רק כ 500 תלונות וכל אחת נבדקת ביסודיות, בשיתוף פעולה צמוד עם הפרקליטות. מדובר בחקירה מורכבת, ובמספר חברות, ונציגי החברות זומנו ונחקרו".

אבי ברגר מנכ"ל משרד התקשורת ציין כי "גילינו שאין חוק מול חברות הסלולר, ולכן עלינו לבדוק כיצד החברות הגיעו לזהות ופרטי בעל הטלפון הנייד. פרסמנו שיש תלונות רבות והזהרנו את הציבור לבדוק היטב".
עו"ד תומר רוזנר, היועץ המשפטי של הוועדה הוסיף כי "הטענות הן על אי-גילוי-נאות ולכן הן נכללות בחוק הגנת הצרכן", ואילו עו"ד זאב פרידמן, מהמועצה לצרכנות אמר כי "הוגשו אלינו כ-6,000 תלונות, והעברנו לאקיוטק את מכתבי הדרישה שלהם מהלקוחות שטוענים שלא התקשרו איתם".

בן אופק, מנכ"ל אקיוטק השיב ואמר כי "לא קיבלנו אפילו לא תלונה אחת, והרשות להגנת הצרכן מסרבת להעביר אלינו את התלונות, למרות התחייבותה בתקנון שלה לעשות כן. קיבלתי שמות אך לא תלונות וכך לא אוכל לטפל בהם, כשאני רוצה לטפל בכל אחת מהם עניינית. בפרויקט כה-גדול יכולות להיות טעויות, אך משרד הכלכלה מעולם לא פנה אלי, וצרכנים פשוט משקרים, וטוענים שלא נרשמו לקבל שרות מהחברה. מאחורי כל חייב, יש לי הוכחה מלאה שהוא נרשם, ואימת את הרשמתו ע"י רישום קוד נוסף. פעלתי ע"פ חוק ומגיע לי הכסף על כך".
אריה שפר, מ"מטה המאבק באונאת חברת אקטיוטק" האשים כי "מנהלים מסע גביה דורסני על כספים השנויים במחלוקת ומאיימים בהוצאה לפועל ועיקולים", ואילו עו"ד אופיר לב טען כי יש בידיו כעשרת אלפים תלונות, אך המשטרה מסרבת לקבל אותן.

הד"ר יצחק קדמן, מנכ"ל המועצה לשלום הילד ציין כי "יש דרישת חוב מפעוטות בני שנתיים ועד ילדים בני שמונה, בניגוד לחוק. חלקם קיבלו מכתבי איומים מגעילים מעורכי דין. על לשכת עורכי דין לבדוק את הסגנון הזה. הנושא אינו רק החברה הזו, אלא קוצר ידם של הרשויות שמגלגלות את האחריות בינן לבין עצמן".
-----
ח"כ בועז טופורובסקי: "לאור ההתרחשויות בוועדה היום- בעוד כשבועיים תתכנס שוב הוועדה אך הפעם תזמן אליה את בכירי הרשויות- שר או מנכ"ל משרד הכלכלה, השר לביטחון פנים והמפכ"ל, יו"ר לשכת עורכי הדין ומזכיר הממשלה. זריקת האחריות ממשרד למשרד לא יכולה להימשך"

הבוקר, יום שני, ה- 19.5.14, התכנסה לבקשתו של חבר הכנסת טופורובסקי הוועדה לביקורת המדינה בכנסת בכדי לדון בפרשת איקיוטק אשר ממשיכה להסעיר את המדינה.

בחודש דצמבר האחרון, יזם ח"כ טופורובסקי דיון בוועדת הכלכלה של הכנסת לאחר שקיבל פניות רבות מנפגעי איקיוטק. בוועדה דנו כל הגורמים הרלוונטיים בנושא אך מעבר לחידוש חקירת המשטרה ומספר הודעות הבהרה מהמשרדים הממשלתיים עדיין, עד היום, אזרחים רבים ממשיכים להיות מאוימים על-ידי חברת "איקיוטק" כי עליהם לשלם על אותו חוב לכאורה ואזרחים נוספים אף מקבלים גם הם מכתבים חדשים על-אודות קיום חוב לחברה.

לאחר שפנה ח"כ טופורובסקי במספר פניות בחודשים האחרונים למשרד התקשורת, למשרד המשפטים, למשרד לביטחון פנים, למשרד הכלכלה, לרשות למשפט טכנולוגיה ומידע ולהוצאה לפועל אך דבר לא השתנה החליט לפנות לוועדה כדי להעיר את תשומת ליבו של מבקר המדינה למחדל.
לדיון הגיע גם יו"ר ועדת הכלכלה, ח"כ אבישי ברוורמן, והזכיר כי הוועדה בראשותו ביקשה מרשויות המדינה לבחון את התנהלותה של חברת איקיוטק אך הוא עדיין מחכה לתגובתם.

רפ"ק זאב חכים, נציג המשטרה בדיון, אמר כי החקירה בעיצומה ואינו מקבל את הטענה כי החקירה מדשדשת כפי שטענו הנוכחים בדיון. הוא אף הדגיש כי לא יצאו בהצהרות כל עוד החקירה לא נסתיימה. נציגי המשטרה ציינו כי המשטרה הקצתה עד כה צוות של ארבעה שוטרים ממחלקת הונאה של מחוז ת״א לחקירת פרשה זו.

נציג משרד התקשורת אמר בצורה ברורה כי לא קיימים חובות מול חברות הסלולר, וכי חברת איקיוטק פועלת ללא כל רישיון ממשרד התקשורת.

בהמשך, סיפר ח"כ טופורובסקי כי לאחר הפנייה מועדת הכלכלה לממשלה כתב לו מזכיר הממשלה כי הוא מינה את משרד הכלכלה לרכז את הטיפול בנושא. אך לצערו, אלו בחרו לא לשלוח נציג לדיון היום בוועדה.

ד"ר יצחק קדמון, מנכ"ל המועצה לשלום הילד הציג מכתבים שקיבל מקטינים בדבר רדיפת עורכי הדין אחריהם ואמר: "הדיון היום לא סובב סביב חברת איקיוטק. אלא סביב חוסר היכולת של רשויות המדינה. אין זה מתקבל על הדעת כי אנחנו שומעים את הדברים הללו פה בוועדה וכל אחד מסיר אחריותו מהדברים".

ח"כ טופורובסקי פנה בחודש מרס לרשות המשפט, הטכנולוגיה והמידע במשרד המשפטים בבקשה לבדוק את מאגרי המידע של חברת איקיוטק אך זה נענה כי אין צורך בחקירת הפרשה על ידם בעת שהמשטרה חוקרת תיק זה. עו"ד שרון הוטרר, היועצת המשפטית של רמו״ט (רשות המשפט הטכנולוגיה והמידע) הציגה עמדה זו בוועדה ולה ענה היועץ המשפטי של הוועדה, עו"ד תומר רוזנר, כי מצופה מרמו״ט לחקור את כל נושא מאגרי המידע והחתימה האלקטרונית של איקיוטק למרות חקירת המשטרה המתנהלת בימים אלו. נציגת רמו״ט הצהירה כי לאיקיוטק אין מאגר מידע רשום ואף כי אין חתימה דיגיטלית מאושרת.

תמר פינקוס, הממונה על הרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן, העלתה כי לפי בדיקתם עולה כי, על-פי חוק הגנת הצרכן, לא התבצעה למעשה כל עסקה ולכן אין צורך בבדיקתם את הפרשה. גם במקרה זה סתר היועץ המשפטי של הוועדה, עו"ד תומר רוזנר את טענותיה והבהיר כי אין זה פותר אותם מאחריות.
ח"כ בועז טופורובסקי אמר לאחר הדיון: ״לאחר שפניתי בחצי שנה האחרונה עשרות פעמים לרשויות המדינה שלהן אחריות על אי-מניעת גביה מאזרחים תמימים בפרשת איקיוטק ולאור הלחץ העצום שסוללת עורכי דין של החברה מפעילה על עשרות אלפי אזרחים תמימים, לא נשארה לי ברירה אלא לפנות לוועדת ביקורת המדינה ולבקש ממבקר המדינה לבחון כיצד עובר זמן כה רב שבמהלכו ממררים את חייהם של כל כך הרבה אזרחים ישראלים ועדין לא מוצע פתרון ע״י רשויות המדינה האמונות על שמירה על האזרחים. בקשה זו מקבלת משנה תוקף לאור הדחיפות שהעלתה ועדת הכלכלה לפני כחצי שנה (!!!) והדרישה ממשרדי הממשלה לעבוד ביחד בכדי להביא לסוף הפרשה, דרישה שלא קיבלה התייחסות רצינית מהממשלה. הייתי המום אך לא מופתע כאשר בוועדה רשויות השלטון השונות העבירו אחריות מאחת לשניה. אני שמח כי יו״ר הוועדה הודיע שיכנס ישיבה נוספת בהקדם אליה יזמין את השרים הרלוונטיים, את יו״ר לשכת עורכי הדין ואת מפכ״ל המשטרה״.

יו"ר הוועדה לענייני ביקורת המדינה, ח"כ איציק כהן: "הפרשה הזו לא תיגמר ככה, צריך לעלות רף. אני מציע, מבקר המדינה יחקור ויבדוק אבל אנחנו צריכים להתכנס ולהתקדם. צריך להביא לפה את מזכיר הממשלה, את שר או מנכל משרד הכלכלה, את יו"ר לשכת עורכי הדין, את השר לביטחון פנים ואיתו את המפכ"ל וראש אגף חקירות. יש פה ניצול, מדובר בהליכה בין הטיפות, ומציאת כל הפערים".