מענקי דיור לעניים: התשלום נשחק, הסחבת חוגגת

משרד השיכון לא עידכן זה שש שנים את מענקי הדיור לעניים, למימון שכר דירה - קובע מבקר המדינה. יחיד מקבל 482 שקל לחודש, זוג מקבל 1,170-390 שקל לחודש, ומשפחה עם ילדים מקבלת סכום זהה. שכר הדירה עלה בשש השנים האחרונות ב-25%, ובאזור תל אביב, שבו חלק גדול ממקבלי המענק, נרשמה התייקרות של 31%.

בשנת 2009 קיבלו 137 אלף איש את המענק, ירידה של 30% לעומת 2001. מדוע ירד מספר המקבלים? המבקר מעריך, שאחת הסיבות היא הסחבת והביורוקרטיה. המבקר בדק מדגם של 94 בקשות, וגילה סחבת, חוסר יעילות וסרבול. הפקידים מעלים דרישות מכבידות, לעיתים מיותרות, לעיתים בניגוד לנהלים.

הנה דוגמה: גרושה, נכה, עם שני ילדים, מתגוררת בדירה שכורה ומשלמת, לדבריה, 3,500 שקל לחודש. בפברואר 2010 הגישה בקשה למענק. הטיפול התעכב, כי פקיד פלוני שם את התיק במקום לא נכון. ביוני הודיעו לאישה הנכה, שתוקף המסמכים שהגישה פג, ועליה להגיש מסמכים חדשים. לא חשוב שהאשמה הייתה בפקיד, העיקר לטרטר. האישה הגישה מסמכים חדשים, שוב הייתה סחבת, והיא החלה לקבל את המענק שישה חדשים לאחר שהגישה את הבקשה המקורית. האם קיבלה הפרשים על-חשבון העבר? כנראה שלא.

משרד השיכון הקציב אשתקד 1.28 מיליארד שקל לתשלום המענק. 74 אלף מבין המקבלים הם עולים קשישים. לא ברור מדוע הועבר הטיפול בנושא לשלוש חברות פרטיות, הנוהגות - על-פי המבקר - ב"ביורוקרטיה מיותרת".

2,700 משפחות מחכות ומחכות

סיפור מרגיז אחר נוגע לאלפי משפחות של זכאים (על-פי חוק) לסיוע בדיור ציבורי. כיון שלמשרד השיכון אין די דירות, הוא מציע להן עסקה: אם יוותרו למשך 5 שנים על הזכות לסיוע בדיור, יקבלו בתקופה זו מענק של 2,000-1,750 שקל לחודש. לכאורה, טוב ויפה, אך המצב בשטח גרוע:
* פקידי משרד השיכון הם אלופי הסחבת. הטיפול בבקשות נמשך שנתיים עד ארבע שנים(!);
* התוצאה: 2,700 משפחות שהגישו בקשות עדיין מחכות ומחכות;
* הסיוע היה אמור לממן 65% משכר הדירה, אך לאור עליית דמי השכירות, הוא נשחק. בדצמבר אשתקד פנה משרד השיכון למשרד האוצר ודרש להקציב סכום נוסף כדי לעדכן את הסיוע. התשובה? ניחשתם: פקידי האוצר אפילו לא ענו, והסיוע כמובן לא הוגדל;
* המסקנה: אל תהיו פראיירים, אל תאמינו לפקידים. אם על-פי החוק מגיע לכם סיוע בדיור ציבורי – עימדו על זכותכם. אל תסכימו ל"הצעות קוסמות", העלולות לפגוע בכם.