סקר: EDS ישראל במקום הראשון במיקור חוץ

על-פי סקר לקוחות שערכה חברת STKI בקרב כ- 150 חברות ישראליות מובילות, המתייחס לחברות המספקות שירותי מיקור חוץ, כבשה חברת EDS ישראל את המקום הראשון בקטגוריית רמת שביעות הרצון של הלקוחות. נתוני הסקר הוצגו לאחרונה בכנס השנתי של חברת STKI, חברת אנליסטים ישראלית, המספקת ללקוחותיה מידע אסטרטגי וטקטי.
בסקר התבקשו הלקוחות, ממגוון שוק רחב מאד, הכולל בנקים, קופות חולים, חברות ביטוח ועוד, לדרג את החברות המובילות מבין נותנות שירותי מיקור חוץ בישראל, זאת בהסתמך על מידת שביעות רצונם מן החברות ומן השירותים שהן מספקות. ללקוחות לא ניתנה רשימה של ספקי שירותי מיקור חוץ. השמות הנבחרים הועלו על-ידי הלקוחות עצמם.
שמה של EDS ישראל חזר ועלה מספר רב של פעמים, מה שדרג אותה במקום הראשון ללא עוררין. בין התשובות הרבות של משתתפי הסקר בלטה מידת האהדה לחברת EDS ישראל כספק מועדף, תוך ציון העובדה כי מדובר ב"שותף אמיתי" לקשרי עסקים טובים. לזכות החברה נזקפו התכונות הבאות: שירות טוב ומהימן וגמישות במתן השירותים, תוך התאמה לצרכי הלקוח ודרישותיו.