חברת "ביפר" מציעה בימים אלה שירות חדש המיועד לבתי עסק ולאנשי המגזר הדתי: שירות "מענה עסקי טלפוני שומר שבת" ו"ביפר שומר שבת".
שירות המענה עסקי טלפוני שומר השבת של חברת "ביפר", הינו מוקד שירות ייחודי המופעל על-ידי צוות של 25 נציגי שירות העונים 24 שעות ביממה בשם העסק, בימי חול בלבד, מספקים מידע ולוקחים פרטים מהמתקשר על-פי אפיון שנבנה מראש עם הלקוח.
האפיון מותאם ייחודית לעסק וכולל את נוסח המענה, ומידע מפורט, לדוגמא: בעלי תפקידים בעסק, שעות הפעילות, פירוט התמחויות ועוד. ההודעות מועברות ללקוח לפי דרישתו בפקס, בדוא"ל, ב-SMS, ו/או למכשיר הביפר.
שירות המענה העסקי תומך גם בקבלת שיחות במהלך שעות פעילות העסק, במידה וכל הקווים תפוסים. במסגרת השירות "שומר שבת" החל מכניסת השבת ו/או החג, ועד יציאת השבת/חג מופנית השיחה במקום למענה קולי - לתקליט המציין כי בית העסק הינו שומר שבת ולכן יש להתקשר שוב לאחר צאת השבת/חג. ישנה אפשרות נוספת בה המתקשר מופנה במקום למענה קולי- למענה אנושי בו נמסר לו כי בית העסק אליו התקשר שומר שבת, וכל ההודעות המתקבלות במהלך השבת/חג מועברות ללקוח בצאת השבת/חג.
במסגרת שירות "ביפר שומר שבת" כל לקוח שבבעלותו מכשיר "ביפר" יכול לקבל את ההודעות שהושארו במהלך השבת למכשירו באופן מרוכז רק בצאת השבת, וכך חוסך לעצמו את הציפצופים המורים על קבלת הודעה חדשה.
מחברת "ביפר" נמסר על ביקוש הולך וגדל לשירות המענה העסקי בכלל ולשירות "שומר השבת" בפרט. הצפי הוא שעד סוף שנת 2006 יצטרפו לשירות עוד מאות חברות עסקיות מהמגזר.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה