עידכון מצב חשבון ישירות למכשיר הפלאפון - גם בשפה הרוסית

מעתה גם לקוחות פלאפון דוברי השפות רוסית וערבית, יוכלו לקבל עידכון מצב חשבון ישירות למכשיר הפלאפון - ובשפתם.

פלאפון מאפשרת לכל לקוחותיה לקבל דיווח לגבי מצב החשבון שלהם, באמצעות מענה קולי ממוחשב הפעיל 24 שעות ביממה, ומעודכן און-ליין במצב החשבון של הלקוח.

במענה הקולי ניתן לקבל מידע לגבי מצב החשבון מרגע סגירת החשבונית הקודמת ועד היום, סכום החיוב בחשבונית האחרונה, ובמידה והלקוח נמצא במבצע הכולל זמן אוויר מוזל, ניתן גם לברר כמה דקות זמן אוויר בתעריף המוזל נוצלו עד כה.

גיל שרון, המשנה למנכ"ל פלאפון, מסר כי שירות זה מאפשר ללקוח לקבל את המידע ישירות מהמערכת, ללא צורך להמתין לנציג שירות ובכך לחסוך זמן יקר. שרון הוסיף כי פלאפון מציעה ללקוחותיה מגוון שירותים העונים על צרכי כל לקוח ולקוח.

לקוחות דוברי רוסית המעונינים לקבל פירוט מצב חשבון בשפה הרוסית צריכים לחייג *700 ולקוחות דוברי ערבית צריכים לחייג *167.