שירות חדש לסוכן התיירות: טיקטרוול

חברת סייבר ישראל משיקה בימים אלה שירות חדש לענף התיירות דרך הטלפון הסלולרי.

השירות חדש בשם טיקטרוול (tick@travel) מספק לנוסע לחו"ל עדכונים שוטפים לגבי מועדי טיסה, בתי מלון ורכבים שכורים באמצעות הטלפון הסלולרי. המערכת כבר נוסתה בהצלחה במספר משרדים.

המערכת החדשה מסייעת לסוכן לשמור על קשר קבוע עם הלקוח בכל אחד משלבי הנסיעה, על-ידי הרשמה פשוטה לשרות. היא שולחת תזכורות לנוסעים מספר שעות לפני ההמראה ומעדכנת אותם על שינויים בסטטוס ההזמנה און ליין.

כך למשל: שליחת הודעה ללקוח עם שם מלון המוזמן עם הגעתו ליעד. הנוסע יכול להראות לנהג המונית את שם וכתובת המלון בהודעה שהתקבלה בנייד, ולפקיד הקבלה את האישור. כל זאת ללא צורך להתקשר או לפתוח את המחשב הנייד.

דחיות ואיחורים המתקבלים במערכת, מועברים ישירות לנוסעים ברגע שבו הם קורים, דבר המאפשר לקצר את זמן השהיה בשדה התעופה ומאפשר להישאר במלון או בבית. שירות "טיקטרוול" פותח על-ידי מערכת ההזמנות GDS של חברת סייבר ישראל בשיתוף חברת טיקטקוד.

גיא כהן, מנכ"ל סייבר ישראל: "אנו רואים במוצר המשך טבעי למגוון השירותים החדשים שאנו מספקים לסוכנויות הנסיעות. שמנו דגש על קלות ההרשמה עבור הסוכן: בשלושה צעדים קצרים ניתן לרשום נוסע לשרות. הסוכנות חוסכת בטלפונים, הלקוח מרגיש שליטה ונגישות טובה יותר לפרטי נסיעתו ורמת העידכון גבוהה כך, שכולם מרוצים".