המשטרה פיתחה תוכנה לניטרול מטרידים

פרויקט פיתוח תוכנה לנטרול מטרידים, "שנולד" במרחב לכיש במשטרה, פרי יצירתו של קצין הטכנולוגיות, רפ"ק רומן בוצ'ומנסקי, והשוטרים רס"ב יוסי עזרא ורס"מ אהרון חממי, זכה במקום הראשון בתחרות ארצית של צוותי שיפור השירות במשטרה לשנת 2005.

הפרויקט נחשף לראשונה באפריל 2005, ואז גם הותקן כפיילוט במשטרת שדרות שנחשבה "למוכת מטרידים", בעיקר מתושבי עזה.

כיום, חצי שנה אחרי, טוענים במשטרה כי המערכת הוכיחה את יעילותה לאין שעור - עשרות אלפי שיחות מטרידים שהמערכת זיהתה, המהווים מעל שישים אחוז בשיחות הנכנסות לקווי 100, סוננו מראש ולא הגיעו כלל לקווי 100. כפועל יוצא מכך, קווי 100 נותרו פנויים, וכמות האירועים שהתקבלו ונרשמו בתקופת המדוברת עלתה בממוצע בעשרה אחוזים.

נודע, כי גופי חירום והצלה נוספים, כגון מד"א, כיבוי אש, ועוד, הנאלצים להתמודד אף הם עם אלפי שיחות מטרידים, מגלים עניין רב בתוכנה שפותחה ופנו בנדון אל צוות הפיתוח.

בתחרות לקידום איכות השירות שאירעה בשבוע שעבר, נטלו חלק 11 צוותים מובילים, שנבחרו מבין עשרות צוותים משטרתיים. התחרות הינה חלק מהמהלך האסטרגי של המפכ"ל לקידום איכות השירות - ניצב דוד קראוזה עמד בראש המהלך ושימש יו"ר צוות השיפוט.

במסגרת התחרות, הציג מרחב לכיש 2 פרויקטים ייחודיים: הראשון כאמור, תוכנה לנטרול מטרידים, הוביל וזכה במירב הקולות. בעוד שבועיים, ייצג את המשטרה בתחרות לאומית של צוותי שיפור שירות. הפרויקט השני, אף הוא פרי פיתוח של רפ"ק בוצ'ומנסקי, עוסק במערכת המאפשרת מענה לאזרחים המתקשרים לקווי 100, תוך 3 צלצולים בלבד. פרויקט זה הותקן כפיילוט ביומן משטרת אשקלון, נאלץ להסתפק בעצם היכנסו לתחרות בין 11 הנבחרים, אך לא התברג ל-3 המקומות הראשונים.

רפ"ק רומן בוצ'ומנסקי, תושב אשקלון, בן 41, נחשב במשטרה לקצין מבריק, בעל יוזמות ויכולות. אין אלו פרויקטים ראשונים שפיתח. לפני כארבע שנים זכה בפרס השר לביטחון פנים למחקר ופיתוח, בעקבות פרויקט שפיתח עם סנ"צ משה וייס, קצין הטכנולוגיות הקודם, ואשר הוביל את מ"י לחיסכון של מיליוני שקלים: מדובר בפרויקט שהינו קוצב זמן לממשק סלולרי, אשר עם התקנתו חסכה מ"י מילוני שקלים בהוצאותיה לטלפונים סלולריים. המשאבים שנחסכו, אומרים במשטרה, הופנו לשיפור תנאי סביבת עבודת השוטר ורווחתו ומאז, פועל הפרויקט בכל יחידות המשטרה בארץ. גם את התוכנה לנטרול מטרידים יחלו בקרוב להפעיל בתחנות נוספות ברחבי הארץ המתמודדות עם התופעה.

לצוות הזוכה שכלל 5 שוטרים וקצינים ממרחב לכיש ומאגף התכנון, הוענקו 10 אלפים שקלים.

אגב, השבוע אושר מינויו של רפ"ק רומן בוצ'ומנסקי ע"י השר לביטחון פנים והוא צפוי לעבור בקרוב למחוז ש"י, שם ישמש קצין טכנולוגיות מחוזי ויועלה בעקבות תפקידו החדש לדרגת סגן ניצב.