בנק הפועלים יוצא השבוע בקמפיין להשקת "פועלים on time" - שירות עדכונים והתראות חדשני שהחל הבנק להציע לכל לקוחותיו. השירות מאפשר קבלת עדכונים באמצעות הודעות SMS ו/או דואר אלקטרוני על אירועים חשובים בחשבון ומהווה פריצת דרך משמעותית בתחום הבנקאות ומערכת היחסים של הבנק עם הלקוח.
הקמפיין יכלול טלוויזיה, עיתונות ואינטרנט.
בסרטון הפרסום בטלוויזיה, מוצגים היתרון המשמעותי של השירות החדש - האפשרות לקבל מידע שעוזר לקבל החלטות נכונות.
שלט החוצות שמשתנה מספר לתמר, גיבורת הסרטון, כי משמיעים עכשיו ברדיו את השיר שהיא אוהבת....
מכשירי טלוויזיה בחלון ראווה של חנות מזהירים אותה מפני שלולית....
כיתוב על גבי חולצה של עובר אורח ברחוב, מזכיר לה לקנות מתנה...
והשלט בחנות הצעצועים מספר לה כי כדאי שתקנה מכונית עם שלט !!!
המסרים שמופיעים תמיד בעיתוי הנכון מסייעים לה להתנהל בצורה מושכלת, או כפי שמסכם לפיד בקמפיין: "החיים הרבה יותר קלים כשאתה מגלה הכל בזמן".
"פועלים on time" מאפשר ללקוח להתעדכן בשינויים ואירועים המתרחשים בחשבונו בכל העת בצורה יזומה ע"י הבנק, על-פי בחירה והגדרה של הלקוח, שניתנת לשינוי על ידו בכל עת. מבדיקות שערך בנק הפועלים עולה, כי כשני שלישים מלקוחותיו בגילאי 21-65, משתמשים ב-SMS ו/או דואר אלקטרוני, וכך ניתן להבטיח לרוב הלקוחות עדכון שוטף של המתרחש בחשבון הבנק שלהם.
חבילת ההודעות הכוללת את מוצרי חשבון שוטף (עו"ש) מוצעת בחינם עד סוף חודש פברואר 2006, לצורך היכרות עם השירות ושיפור יכולתם של לקוחות בנק הפועלים להתמודד עם הוראות בנק ישראל שאוסרות על חריגות ממסגרות האשראי המאושרות, שייכנסו לתוקף מינואר 2006. לאחר מכן, תוצע חבילת ההודעות ללקוחות הפועלים במסלולים (כ-700 אלף מלקוחות הבנק) ולסטודנטים בעלות של 2.25 - 4.5 ש"ח לחודש. לקוחות אחרים ישלמו 9 ש"ח לחודש.
בין ההודעות המוצעות לבחירת הלקוח: הודעה על יתרה לחריגה ממסגרת האשראי, יתרת זכות בחשבון, יתרת חובה בחשבון, הודעה על שיק שיצא מהחשבון, הודעה על החזרת שיק, הודעה על סיום פיקדון ועוד. בנוסף, הלקוח יוכל להגדיר שורה של הודעות שכוללות מידע על מצב חשבונו: יתרת החשבון, יתרת פיקדונות שקליים, ריכוז חיובים שהצטברו בכרטיסי האשראי בחשבון למועד החיוב הקרוב. הלקוח יכול לבחור את סוג ההודעה, תנאי הסף למשלוח ההודעה (מתחת ומעל איזה סכומים), עיתוי קבלת ההודעה (יום, שעה) ואופן קבלתה (SMS או דואר אלקטרוני).
קרדיטים:
משרד פרסום: גיתם BBDO
מנהל קריאייטיב: ערן ברקן
סמנכ"ל קריאייטיב: אסי שביט
קופירייטר: ניר פרח
במאי: שחר סגל
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה