מרקורי אינטראקטיב מזהה את ארבעת הגורמים השכיחים ביותר לבעיות ביצועים של אתרי אינטרנט.
מצאה כי %35 מכל צווארי הבקבוק בביצועים ניתנים לגילוי רק באמצעות בדיקות הנערכות מעבר ל- Firewall.
מרקורי אינטראקטיב, המובילה העולמית בתחום הפתרונות לבדיקת וניהול ביצועים, פרסמה היום מידע שהתגלה באלפי בדיקות עומס שנערכו עם ActiveTest, שירות בדיקות העומס המקוון של החברה. מומחי הבדיקות של מרקורי אינטראקטיב איתרו את המקורות הבאים כגורמים לרוב בעיות הביצועים של אתרי האינטרנט: כוונון בסיסי נתונים, צווארי בקבוק ברשת, והקונפיגורציה של שרת היישומים ושרת האינטרנט. בנוסף גילו תוצאות הבדיקות ש - 35 אחוזים מצווארי הבקבוק מתרחשים מעבר ל- Firewall עקב סוגיות של כוונון וקונפיגורציה בנתבים, ב-Gateways ובמתגים, וכן עקב אילוצי רוחב פס ובעיות בנקודת המפגש עם ה-ISP. בעיות ביצועים המתרחשות מעבר ל - Firewall ניתנות לגילוי רק על-ידי בדיקת אתרי האינטרנט דרך האינטרנט.
ממצאי החברה מאשרים שבעיות ביצועים עלולות להתקיים למעשה בכל חלק של תשתית האינטרנט. המרכיבים המשמשים לבניית אתרי אינטרנט - כגון שרתי יישומים, שרתי אינטרנט, בסיסי נתונים והתקני הטמנה - עשויים להיות חסונים וסקלביליים לכשעצמם, אבל לא לבצע כמצופה כשהם משולבים במוצרים אחרים, על מנת להריץ יישומי אינטרנט מורכבים ומותאמים. לאמיתו של דבר, התוצאות שסיפקה מרקורי אינטראקטיב מראות שב - 98 אחוזים מהמקרים מתרחשות בעיות ביצועים משום שרכיבי התשתית לא כווננו, או הוגדרו בצורה הנאותה ליישום המסוים. לפיכך, חשוב לבדוק ולכוונן את המערכת כולה לפני הפעלתה או לפני הכנסת שינויים משמעותיים, כדי להבטיח ביצועים אופטימליים.
"ActiveTest של מרקורי אינטראקטיב איפשר ל-Fortune.com לבחון את התנהגות אתר האינטרנט שעוצב מחדש תחת עומסים כבדים ומתמשכים של תנועת משתמשים וירטואלית ללא הטרחה והעלויות של הקמת מעבדת בדיקות פנימית," אמר אריק פורס, מנהל הייצור בקבוצת Fortune של Time, Inc.. "זיהוי ופתרון בעיות ביצועי יישומי האינטרנט לפני שהתחלנו בייצור סייע לנו לספק למשתמשים את החוויה החיובית שלה הם מצפים."
"מומחי ActiveTest של מרקורי אינטראקטיב השיגו מידע רב ערך על-ידי ביצוע אלפי מבחני עומס על מגוון רחב של יישומי אינטרנט," אמר יובל צוק, מנהל משרד המכירות הישראלי במרקורי אינטראקטיב. "המומחים שלנו משתמשים בידע זה כדי לסייע ללקוחות ActiveTest לספק אתרי אינטרנט המספקים את הביצועים הטובים ביותר שניתן מבלי להוסיף חומרה ותוכנה יקרות. בקיצור, אנו עוזרים ללקוחותינו לצמצם את העלויות הכוללות של טכנולוגיית המידע בכך שאנו מסייעים להם להפיק ביצועים מרביים מהמשאבים הקיימים."
"הדף הלבן" של החברה, "בעיות שכיחות באתרי אינטרנט הניתנות לזיהוי עם ActiveTest", מתאר את בעיות הביצועים השכיחות ביותר באתרי אינטרנט הניתנות לאיתור בבדיקות עומס המבוצעות עם ActiveTest.
המסמך זמין לצפייה ב- www.mercuryinteractive.com/products/activetest/whitepapers/.
אבחון בעיות: "כמו לקלף בצל"
מומחי ActiveTest של מרקורי אינטראקטיב מפתחים ומריצים בדיקות מתשע חוות שרתי היישומים של החברה הממוקמות אצל ISPs מהשורה הראשונה במקומות שונים בעולם, על מנת למדוד את ביצועי האתר על-ידי חיקוי תנועת אינטרנט של מאות, אלפי ואפילו מיליוני משתמשים אינדיבידואליים. במהלך בדיקת העומס, מספק ActiveTest גרפים מקוונים בזמן אמת, המודדים את זמני התגובה לטרנסאקציות, ומציג מדדים לכל הרכיבים בכל חלקי היישום ותשתית הרשת. מומחי ActiveTest, בשיתוף עם הלקוח, משתמשים בנתונים אלה כדי לזהות במהירות צווארי בקבוק בביצועים, לאבחן את הגורמים להם ולכוונן את ביצועי האתרים על מנת להשיג את חוויית המשתמש הטובה ביותר.
"לעתים קרובות קורה שפתרון בעיית ביצועים במרכיב אחד מגלה בעיות שהסתתרו קודם לכן במרכיב אחר," אומר צוק. "בדיקת עומס טובה היא תהליך החוזר על עצמו. היא דומה לקילוף בצל ובדיקת כל שכבה על מנת לגלות דרכים לשיפור הביצועים. נקיטת הגישה הזו אפשרה למומחי ActiveTest שלנו לעזור ללקוחות לשפר את ביצועי יישומי האינטרנט שלהם בלמעלה מ- %400 - מבלי להוסיף חומרה."
ארבעת המקורות השכיחים לבעיות ביצועים של אתרי אינטרנט
לעתים קרובות מייחסים את כישלונו של אתר להתרחב על מנת להתמודד עם נפחי תנועה מוגדלים לקונפיגורציה גרועה של התוכנה והחומרה. לעתים קרובות נמצאת החברה בתהליך של יישום אתר אינטרנט חדש ואין לה את הנתונים להגדרת הקונפיגורציה, או כוונון של רכיבי התשתית השונים ביישום מסוים. מרקורי אינטראקטיב מסייעת לחברות לפתור ביצועים גרועים או סקלביליות בלתי-מספקת של אתר האינטרנט ובמהלך הבדיקות מגלה לא אחת את המקורות הבאים לבעיות:
כוונון בסיס הנתונים - אתרי אינטרנט דינמיים המסתמכים במידה רבה על פעולות בסיסי נתונים הנם פגיעים במיוחד לבעיות ביצועים. כתוצאה מכך, קרוב ל-%27 מבעיות הביצועים של אתרי אינטרנט נובעים מתפקוד לקוי של פעולות בבסיס הנתונים, הנגרם בדרך כלל עקב מיפתוח (indexing) לא מספק, בסיסי נתונים מפוצלים, נתונים סטטיסטיים לא מעודכנים, או תכנון פגום של היישום.
צווארי בקבוק ברשת - צוות ActiveTest מצא שבקרוב ל- %25 מהמקרים רוחב הפס הזמין לאינטרנט אינו מספיק כדי להתמודד עם העומס הרצוי וגורם לעיכובים בבקשות הנכנסות ויוצאות. בנוסף, צוות ActiveTest חשף לעתים קרובות צווארי בקבוק בין אתר האינטרנט של הלקוח ל-ISP, וכן מצא שכוונון לא מתאים של ה- Firewall, מאזני עומסים, Gateways ונתבים עלול להחמיר את בעיות הביצועים באופן ניכר.
תצורת שרת היישומים - בעיות בקונפיגורציה של שרת היישומים, כגון הגדרות לא מתאימות של תצורות היישום, ניהול גרוע של ההטמנה או המושבים אחראיות ליותר מ - %23 של צווארי הבקבוק במערכת. מאחר ושרת היישומים הוא ליבן של הרבה ארכיטקטורות מערכות מורכבות, בעיות בשרת עלולות להיות קשות לזיהוי ולהשפיע על היישום כולו. למשל, שרתי יישומים מתקשרים ישירות עם בסיסי נתונים, כך שקורה שמתבלבלים בין צווארי בקבוק לבין טרנסאקציות בשרת בסיס הנתונים.
תצורת שרת האינטרנט - צווארי בקבוק בשרת האינטרנט הם הגורם לביצועים לקויים בכ- %20 מהמקרים שנבדקו. צווארי בקבוק אלה הם בדרך כלל התוצאה של קונפיגורציה לא מתאימה של השרת ומשאבי זיכרון בלתי-מספקים. לדוגמה, צירוף שרת יישומים ושרת אינטרנט על אותה CPU עלול לדלדל במהירות את משאבי השרת.
אודות ActiveTest
ActiveTest של מרקורי אינטראקטיב, המונע על-ידי LoadRunner.r כלי בדיקת העומס המוביל בשוק, הוא שירות מקוון לבדיקת עומסים. ActiveTest מספק לאתרי אינטרנט בדיקות עומס מיידיות לזיהוי אילוצי קיבולת וצווארי בקבוק וכדי להצביע על הגורם לבעיות. מאז שהשיקה את ActiveTest בתחילת 1999, ביצעה מרקורי אינטראקטיב אלפי בדיקות עומס מקוונות- שהגדולה מכולן בדקה 1.35 מיליון חיבורים בו-זמניים - ורכשה ידע ניכר על הדרכים ליצירת אתר אינטרנט בעל ביצועים גבוהים.
אודות מרקורי אינטראקטיב
מרקורי אינטראקטיב (www.mercuryinteractive.com) הנה המובילה העולמית בתחום הפתרונות לניהול ביצועי אינטרנט. הפתרונות שמציעה מרקורי אינטראקטיב מאפשרים ללקוחותיה להפוך את ביצועי יישומי האינטרנט שלהם, הסקלאביליות של אתריהם וחוויית המשתמש החיובית ליתרון תחרותי. למעלה מ- 10,000 עסקי מסחר אלקטרוני, s’ISP, s’ASP, s’IS יועצים ולקוחות אחרים משתמשים בפתרונות של מרקורי אינטראקטיב.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה