פיתוח סלולרי חדש - מישהו מקשיב לכם?

האם אי פעם תהיתם אם האדם איתו אתם מדברים בטלפון באמת מקשיב לכם? הפיתוח הטכנולוגי שלהלן הוא הדבר לו חיכיתם.

קבוצה של חוקרים במרכז הטכנולוגי MIT שבקיימבריג', מסצ'וסס, פיתחה תוכנה המתאימה לטלפונים סלולריים, אשר תוכל לנתח תבניות קול אנושי ולדרג בסולם של 1 עד 100 עד כמה המשוחחים אכן מעורבים בשיחה המתקיימת.

התוכנה משתמשת באלגוריתמים מתמטיים כדי למדוד את רמות המתח והאמפתיה בקולו של האדם בצד השני. היא גם 'זוכרת' את התכיפות בה האדם מדבר.

כרגע, ה-Jerk-O-Meter מתוכנתת לנתח את קולו של המשתמש בתוכנה, כלומר - במהלך השיחה. אם התוכנה תבחין שתשומת הלב שלכם יורדת, תקפוץ הודעה למסך שתזהיר: "אל תהיה מגעיל!", או: "שים לב לשיחה". לעומת זאת, אם תגיעו למצב של 100% קשב, ההודעה תהיה בנוסח של: "וואו, אתה שותף מצוין לשיחה".

ישנה גם אפשרות להשתמש בתוכנה נגד הצד השני בשיחת הטלפון, וכך במהלך השיחה תוכלו לקבל הודעות כמו: "האדם בצד השני לא ממש מקשיב, האם תרצו לנתק?", ולהחליט בהתאם מה לעשות בהמשך.

כדי לבחון את הטכנולוגיה, ערכו החוקרים ב-MIT ניסוי בו לקחו חלק 10 גברים ונשים. הקבוצה ערכה 200 שיחות אקראיות במשך כ-3 דקות, כל אחת, בין המשתתפים. לאחר סיום השיחות, נתבקשו המשתתפים לדרג את מידת העניין שלהם בשיחה שכרגע ביצעו.

בעזרת בדיקת מאפייני הדיבור של כל אחד מהמשתתפים בניסוי יכלו החוקרים לחזות בדיוק של 80% מה הדירוג שייתנו המשתתפים לשיחות שלהם. המידע שנאסף בניסויים הוכנס גם הוא לתוכנה כדי לשפר את היכולת והדיוק שלה.

פרנק גנת'ר, פרופסור למערכות עצבים באוניברסיטת בוסטון שבארה"ב, אמר בראיון ל-CNN כי הרעיון אומנם נחמד מאד בהיבט הבידורי שלו, אך אינו מציאותי, וזאת משום שלא ניתן להגיע למדידות מדוייקות מספיק מאחר וקיים שוני רב מדי בין צורות הדיבור של אנשים שונים.

ה-Jerk-O-Meter הוא רק אחד מבין פרויקטים רבים לטלפונים סלולריים ומכשירי תקשורת אחרים המכוונים במיוחד ל"מודעות חברתית" המפותחים כרגע במעבדות, כך נמסר מקבוצת המחקר לדינמיקה אנושית ב-MIT.

השלב הבא - תוכנה המגלה מה הפרטנר לשיחה לובש/ת?