האורחים יעניקו לבבות על השירות במלון

אורחי רשת מלונות 'פתאל' יחלקו לבבות שווי כסף לעובדי המלון, עבור שירות טוב. באמצעות פרויקט זה מנסה רשת המלונות לחזק את נושא השירות הניתן במלונותיה בחודשי הקיץ העמוסים.

עם הגיעם למלון יקבלו חלק מהאורחים בדסק הקבלה, יחד עם המפתח לחדר, גם לבבות אשר נפדים למעשה לכסף אמיתי.
האורחים יתבקשו להעניק לבבות (המחאות) אלו כתגמול לנותן השרות הטוב ביותר, המיוחד והראוי להערכה מבחינתם.

כל לב כזה מזכה את העובד בתשלום של 30 עד 250 ש"ח במזומן ובאופן מיידי. בסך הכל יעניקו אורחי המלונות לעובדים סך של 350 אלף ש"ח.

חברי הצוות העובדים מאחורי הקלעים ואינם נתקלים באורחים במסגרת עבודתם השוטפת, יתוגמלו באותו אופן על-ידי מנהלי מחלקות וגם על-ידי חבריהם לעבודה. סך כל ההשקעה המתכוננת בפיתוח כח אדם ברשת מלונות פתאל לשנת מוערכת ב-2,000,000 ש"ח.

דוד פתאל, מנכ"ל הרשת, מציין כי השירות ברשת נמצא תמיד על סדר היום ובמיוחד בחודשי הקיץ בהם נוקטת הרשת בדרכים מקוריות על-מנת לעמוד בסטנדרטי השרות הגבוהים שהאורח הישראלי מצפה להם.