קבוצת "טלכלל" הקימה מוקד ארצי לדיווח על עבירות תנועה

קבוצת "טלכלל" החלה להציע לחברות וארגונים להפעיל עבורן מוקד טלפוני מתקדם לדיווח על עבירות תנועה שבוצעו על-ידי נהגים הנוהגים ברכבי החברה. השירות החדש פותח במיוחד כדי לעמוד בנהלים החדשים של משרד התחבורה לציי רכב של מפעלים, חברות וארגונים.

הקבוצה תעמיד לרשות החברות מערכת הפועלת 24 שעות לקליטת הדיווחים. המוקד יקבל דיווחים שוטפים על עבירות תנועה ואופן נהיגתם של נהגים הנוהגים ברכבי העסק. הקבוצה מספקת לחברות, ערכה מלאה, התואמת דרישות משרד התחבורה וכוללת נוהלי בטיחות ומדבקות לרכבי החברות.

קבוצת "טלכלל", המתמחה בפתרונות תקשורת ושיווק, גיבשה את חבילת שירות עסקית שתאפשר לעסקים לנהל מוקד טלפוני לדיווח על עבירות תנועה של רכבי העסק תוך הפקת דוחות שונים שיועברו לקצין הבטיחות בעסק, כנדרש בחוק.

על-פי הנוהל החדש של משרד התחבורה, רכבי חברות ישאו מדבקת "איך אני נוהג/ת?" שתכלול את מספר הטלפון של המוקד הטלפוני לצורך מסירת דיווחים על נהיגתם של הנהגים ברכבים וציותם לחוקי התנועה. המוקד הטלפוני לקבלת הדיווחים, צריך לפעול על-פי הנחיות משרד התחבורה, במתכונת של מענה אנושי בין השעות 08:00 - 16:30. לאחר שעות העבודה ובימי שבת וחג, המוקד צריך לספק שירות קבלת הודעות בלבד.

בעלי העסקים נדרשים לבדוק באמצעות קצין הבטיחות של העסק כל מקרה שדווח למוקד ולנהל מעקב מפורט על כל אירוע, עם דיווח לתיקו האישי של הנהג שנהג שרכב העסק בזמן דיווח העבירה. כמו כן, בעל העסק נדרש על-פי הנהלים החדשים להעביר לרשויות התעבורה, ריכוז של האירועים המדווחים למוקד הטלפוני.

יואב בן יקר, מנכ"ל קבוצת "טלכלל", אמר כי השירות החדש מאפשר לבעלי עסקים לעמוד בדרישות הנהלים החדשים מבלי להיכנס להוצאות גבוהות הכרוכות בהקמת והפעלת המוקד הטלפוני. "המוקדים הטלפוניים של קבוצת "טלכלל" מהווים פתרון לעסקים הנדרשים לפעול בהתאם לנהלים החדשים. הפקת לקחים מהמידע המצטבר יכולה לסייע בהפחתת עלויות וצמצום הסיכונים".

קבוצת "טלכלל", שרכשה באחרונה את חברת "טלמסר", הינה בבעלות מספר חברות ואנשי עסקים הכוללים את "קישובים" הנשלטת על-ידי יעקב שחר וישראל קז, בעלי השליטה בחברת המכוניות "מאיר" וחברת הביטוח "הפניקס". שותפים נוספים הינם "פוקוס מדיה" ויואב בן יקר, מנכ"ל החברה הנימנה עם בעלי המניות.