בשורה לצרכנים: הכנסת אישרה מתן החזר כספי בהחזרת מוצר

מליאת הכנסת אישרה הערב (יום ב', 10.1.05) בקריאה שניה ושלישית את הצעת החוק של יו"ר ועדת הכלכלה ח"כ שלום שמחון, איתן כבל, אורית נוקד ואופיר פינס הקובעת כי בעת החזרת מוצר לחנות יקבל הצרכן החזר כספי.

החוק קובע כי צרכן יוכל להחזיר מוצר שקנה ולקבל בתמורה החזר כספי או זיכוי כבחירתו. עם זאת, כדי למנוע ניצול החוק לרעה והחזרת מוצרים לאחר שנעשה בהם שימוש, קובעת הצעת החוק כי המוצר יוחזר לאותו הספק במידה ולא נעשה בו שימוש ובתנאי שלא נפגם.

החוק למעשה מרחיב את זכויות הצרכן מעבר לעסקאות ולתנאים המופיעים היום בחוק הגנת הצרכן (לדוגמה: יחידות נפש, עסקה ברוכלות ועוד).

על-פי החוק שהתקבל, שר התמ"ת הוסמך לקבוע את המוצרים והשירותים שתמורת החזרתם יקבל הצרכן את כספו חזרה. השר אף יקבע הוראות לצורך ביצוע החוק, ובכלל זה לענין החזרת התמורה ששילם הצרכן בעבור הטובין או השירותים, לרבות אופן וסוג ההחזר כספי וכן נסיבות שבהן הזכות לבטל את העסקה תוגבל. כמו כן יקבע השר את הנסיבות בהן יהיה רשאי העוסק לנכות מסכום ההחזר דמי ביטול, ובשיעור שיקבע.

התקנות שיקבע שר התמ"ת יובאו לאישור ועדת הכלכלה כשרשימת המוצרים תובא גם היא בתוך חצי שנה ממועד אישור החוק לאישור הוועדה. לדברי ח"כ שמחון, "באמצעות החוק הזה אנחנו מרחיבים היום את זכותו של הצרכן לבטל עסקה. החוק יאפשר לבטל העסקה גם בלא צורך להצהיר על סיבה מיוחד ותמורתה ינתן כסף מזומן ולא רק זיכוי שיתכן ויפוג תוקפו. היום התבצעה קפיצת מדרגה מבחינה צרכנית. חשוב שנמשיך ונפעל עד שתשתרש הנורמה של החזרת כסף מזומן עבור מוצר שלא נפגם".