חברת אלדין טרוול, המתמחה בשיווק ישיר של חדרים בבתי מלון, בתי נופש וסיורים ברחבי העולם, מדווחת על גידול של מאות אחוזים בהזמנות לחו"ל בשנת 2004 בהשוואה לאשתקד.
אלדין טרוול מסיימת שנה שנייה של פעילות שיווק ישיר של בתי מלון ושירותי קרקע נוספים בחו"ל באמצעות אתר האינטרנט ודרך מוקד טלפוני.
לדברי מנכ"ל אלדין טרוול, משה מרום, קיימות שתי מגמות ברורות בענף התיירות אשר גרמו להצלחה של אלדין טרוול ברבעון זה: האחת, גידול במספר הנוסעים המזמינים ישירות דרך מוקד הזמנות ודרך אתר האינטרנט ושילוב נכון של מערך שירות מקצועי עם הטכנולוגיה של אתר מסחר אלקטרוני.
סיבה נוספת שמציין מרום היא חדירה שיווקית טובה למועדוני הצרכנות הגדולים, כגון: חבר, הוט, קרנות השוטרים, סטייל. סיבה. כמו כן, מציין מרום את העבודה שאתר האינטרנט של החברה פונה לשכבות אוכלוסיה רבות על-ידי היכולת לגלוש באתר בשפות רוסית, ערבית, אנגלית ועברית.
ל-68% מציבור הנוסעים חשוב שלסוכן יהיה אתר אינטרנט מעודכן
ל-68% מציבור הנוסעים חשוב שלסוכן הנסיעות יהיה אתר מעודכן באינטרנט, שיהיה נגיש 24 שעות ביממה לשם קבלת מידע וביצוע הזמנות. כך עולה מסקר שבוצע על-ידי מכון סמית, ייעוץ ומחקר עבור התאחדות סוכני הנסיעות בתחילת חודש ינואר 2004 בקרב 501 מרואיינים שנסעו בשלוש השנים האחרונות לחו"ל.
מהסקר עולה עוד, כי 82% מאלו שחיפשו מידע באינטרנט סיפרו כי גם השתמשו במידע זה. נתוני הסקר מלמדים על מגמה של עלייה בפניות שעושים הלקוחות לסוכנויות הנסיעות באמצעות הדואר האלקטרוני או אתרי האינטרנט שלהן, ובהקבלה ירידה הדרגתית בביקורים הפיזיים בסוכנויות עצמן. בכך הולכת ישראל בדרכה של ארה"ב, המתקדמת באופן יחסי לישראל.
ממחקר בתחום התיירות המקוונת בארה"ב עולה כי בשנת 2001 ביצעו 50 מיליון אמריקאים הזמנות באמצעות האינטרנט ובשנת 2003 עלה המספר ל-54 מיליון: 1 מכל 4 אמריקנים הוא “online traveller” בארה"ב.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה