רשות שדות התעופה מדווחת על שיפור ניכר ברמת השירות לנוסע מאז פתיחת טרמינל 3. השיפור המשמעותי ביותר מבחינת השירות לנוסע, הינו משך הזמן שלוקח מסלול המעבר בטרמינל של הנוסעים הנכנסים לישראל.
רש"ת מדווחת כי שבועיים לאחר תחילת פעילותו של טרמינל 3, עומד משך הזמן להתחברות המטוס לשרוול על כ-4 דקות בממוצע. משלוח ראשון של כבודה מגיע מהמטוס לאולם הנוסעים הנכנסים בתוך כ-18 דקות בממוצע, משלוח אחרון של כבודה מגיע אל אולם הנכנסים תוך כ-24 דקות בממוצע.
בסך הכל, בטרמינל 3, משך הזמן שלוקח לנוסע הנכנס להגיע מהמטוס אל אולם הנכנסים לאיסוף הכבודה עומד על כ-23 דקות בממוצע. לפיכך, במרבית המקרים עם הגעת הנוסעים לאולם הנכנסים הכבודה כבר ממתינה להם על המסוע.
כתוצאה מאמנות בין-לאומיות והנחיות רשויות הביטחון בישראל, המחייבות ביצוע שיקוף כל כבודת נוסע במכונות השיקוף, נוצר לעיתים עומס תורים ועיכובים בלוח הזמנים של הנוסעים היוצאים. לשם כך התיבה רש"ת בטרמינל החדש שורה של מכונות שיקוף מהמשוכללות והמתקדמות מסוגן.
בימים אלה פועל מנכ"ל הרשות, גבי אופיר, יחד עם הנהלת נתב"ג והגופים המנחים ביטחונית, על- מנת לגבש יחדיו שורת פתרונות לשיפור השירות לנוסע, שיאפשרו קיצור זמן ההמתנה תוך שמירה על רמת הביטחון הגבוהה הקיימת כיום.
צילום: התחברות המטוס לשרוול ב-4 דק'
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה