שירות חדש: קו סיוע מיוחד לזקנים

ער"ן ואשל - האגודה לפיתוח שירותים למען הזקן בישראל, הודיעו (יום ד', 10.11.04) כי בימים הקרובים הם יחלו להפעיל שירות חדש - קו סיוע מיוחד לזקנים.

קו הסיוע אשר יחל לפעול ב-15.11.04, יעניק סיוע לאוכלוסיית הזקנים במצוקה ואף לזקנים החשופים להתעללות והזנחה. קווי הסיוע נועדו לאפשר לזקנים לפנות ולהתלונן, לקבל תמיכה ולקבל מידע ממוקד במטרה להגיע לפתרון הבעיה.

בישראל התעוררה המודעות לבעית ההתעללות באוכלוסיה זו רק בשנים האחרונות. מהנסיון שהצטבר במדינות המתמודדות עם התעללות והזנחה של זקנים, נמצא כי קוי חירום וסיוע, מספקים מענה מסוים לזקנים החשופים לפגיעה.

לקראת פתיחת הקו, מתנדבי ער"ן משתתפים בהכשרה מיוחדת, בהנחיית צוות מומחים של אשל. בהשתלמות מקבלים מתנדבי ער"ן, ידע וכלים מעשיים לתקשורת עם הזקנים.

מבדיקת הנתונים שערך ער"ן עולה, כי רק 4% מכלל הפונים הם זקנים. עוד נמצא, כי עד-כה לא פותח בארץ מענה טלפוני ייחודי לזקנים במצוקה.

להלן מספר הסיוע לזקנים: מספר הטלפון: 1-700-50-1201.