הכנסת אישרה חובות להבטחת כספי לקוחות וגילוי נאות בחוק שירותי תיירות

מליאת הכנסת אישרה בקריאה שניה ושלישית את המצאותן של חובת הבטחת כספי לקוחות וחובת גילוי נאות במסגרת התיקון לחוק שירותית תיירות שנכלל במסגרת חוק ההסדרים לשנת 2002.

עורכת הדין מירי חושן, סגנית היועמ"ש במשרד התיירות מסרה כי מעתה תחויב סוכנות נסיעות בהבטחת כספי הלקוחות במקרה שהסוכנות הפכה לחדלת פרעון, וכן במקרים נוספים אשר ייקבעו על-ידי שר התיירות בהתייעצות עם שר האוצר(ויפורסמו בתקנות).

הבטחת כספי הלקוחות תעשה באחת משתי דרכים: פוליסת ביטוח שהוצאה על-ידי חברת ביטוח, אוחברות בקרן להבטחת כספי לקוחות שהקים אירגון סוכני נסיעות, או קרן אחרת שתאושר על-ידי שר התיירות.

בחוק נקבע כי קרן כזו חייבת לקבל כחבר בה כל מי שנותן שירותי סוכנות נסיעות, בתנאים שוויוניים וללא כל התניה בחברות בארגון סוכני הנסיעות שהקים הקרן.

התנאים החדשים לפעולותיה של הקרן, לרבות תנאים ודרכים לתשלום מהקרן, יקבעו על-ידי שר התיירות ובהוועצות עם שר האוצר.

כמו כן נקבע בחוק כי שר התיירות, לאחר התייעצות עם הממונה על הגנת הצרכן, יקבע בתקנות חובה לגלות מידע ללקוח בכל עניין הקשור ברכישת שירותי תיירות. עו"ד מירי חושן ציינה כי חובה זו כבר הותקנה בתקנות שירותי תיירות לפני כשנתיים, אולם ביטול הגדרת "סוכנות נסיעות" החל מה-1.1.02 הביאה לביטול התקנות הנוגעות לחובת גילוי נאות.

החוק מתיר למשרד התיירות להטיל עיצום כספי של עד 49,800 ש"ח לעניין חובת הבטחת כספי לקוחות וחובת גילוי נאות, ול-19,200 למי שלא יעמוד בחובת הדיווח למשרד התיירות.