הזרימה המתמדת של חדשות לא ברורות לגבי המצב הכלכלי מצביעה על כך שחברות רבות נמצאות תחת לחץ עצום בנסיון לשפר את הרווחים, וללא כל ספק הלחץ הזה מורגש בכל רמות ההנהלה - מזה שבראשה ועד אחרון המנהלים.
תקופות קשות מעוררות לעיתים את הטוב באנשים, אך תקופות של חרדה יכולות גם 'להוציא' את השתלטנות והרודנות המסתתרת במעמדות השונים בחברה. ישנם מספר סוגים של מנהלים גרועים, אך ה'בריונים' שביניהם הם אלו שמנצלים לרעה את כוחם בגישתם כלפי אחרים. הם מגדפים אתכם ומשפילים אתכם לפני אחרים.
כמעט לכל אחד מאיתנו יש את סיפור המאבק שלו. ישנם מנהלים המתקשרים בשעה שתיים לפנות בוקר מפריס - רק בגלל שהם שם, וישנם מנהלים המבקשים את הערכותיכם לגבי בעיה כלשהיא ואז פוסלים אתכם ואת דעתכם לפני כל הצוות. זוהי הפגנה של כוח. והתחושה היא תחושה של השפלה.
מנהלים 'בריונים' הם שתלטנים, מנהלים דברים בצורה קפדנית, ובזים לאחרים, בדרך כלל על-ידי גידופים חוזרים וניצול טהור. הם באופן עקבי מזלזלים באחרים, עושים זאת בדרך כלל בלוויית הערות לגלגניות או אכזריות, ומעבירים ביקורת חוזרת ובלתי הוגנת. הם לא רק חולקים עליכם, אלא עושים זאת בבוז. הם לועגים לאנשים במשרות נמוכות משלהם, למתחרים, ואולי אפילו למנהל שלהם עצמם.
כיום, רוב המנהלים הללו מסולקים עוד לפני שהגיעו לעמדה בכירה בחברות גדולות, אך הם מצליחים מאוד במעמד הביניים בחברה, ובכל המעמדות בחברות קטנות, היכן שאיכות הניהול נפגעת בשל העדר הנהלה מקצועית.
מנהלים גרועים לעיתים תכופות הם עובדים מבריקים. ובזה למעשה טמונה הבעיה. הם תורמים תרומה משמעותית לחברה כעובדים וזוכים לקידום בשל המומחיות שלהם כשהם מוצאים עצמם מפקחים על אחרים.
כל עוד תעשו כדבריהם, אתם בדרך הנכונה, אך הם אינם מעודדים חידושים ואם יש משהו שחברה צריכה כיום זה חידושים תמידיים.
מנהלים כאלו גורמים לנזק רב בחברה בה הם עובדים. הם משאירים אתכם במצב של כוננות פסיכולוגית. הוסיפו לכך את הזעם שאתם חשים כלפי בריונות זו ואת תחושת ההשפלה על הסכמתכם ליחס זה - לא בדיוק התנאים שיאפשרו לכם לבצע את עבודתכם באופן יעיל וטוב אם בכלל.
אף פעם לא קל להתמודד עם מנהל כזה. להלן מספר שיטות שלוקטו ממומחים כדי לסייע לכם לטפל ב'בוס הבריון':
- התעמתו איתו. אמרו משהו בנוסח "אני מצטער שאתה מרגיש שאתה חייב לעשות זאת אבל אני לא אסכים עם התנהגות מסוג זה. אין לה מקום כאן". משפט בנוסח כזה יכול להיות יעיל מאוד. בריונים אינם יכולים להפחיד אם לא מפחדים מהם.
- נהלו את העימות באופן פרטי - מאחורי דלתות סגורות. בריון לא יכנע כשהוא מול קהל.
- הגדירו במדוייק את ההתנהגות שאינה מקובלת עליכם. "אינך יכול סתם לשלוף מהמותניים ולהשפיל אותי לפני אחרים".
- אל תשחקו את 'הפסיכולוג על הכורסא'. התמקדו בדיון על התנהגות ספציפית ולא בתאוריות שיסבירו מדוע אתם חושבים שהוא עושה זאת.
- הביאו לתשומת ליבו את תוצאות התנהגותו על אחרים "הבחנתי כיצד יורם נראה כל-כך מיואש לאחרונה. אני חושב שמה שאולי תרם לכך היא הפגישה בשבוע שעבר כשלעגת לו על-כך שהפיק דוח שגוי".
- מודעות טובה אך אינה מספיקה: עזרו לו להבין מה כדאי לעשות. פרטו את השינוי ההתנהגותי שאתם מצפים לו וספקו דוגמא להתנהגות זו מנקודת מבטו.
- ציינו בפניו כיצד התנהגותו נתפסת על-ידי אחרים. "הבכת אותי כשהשפלת אותי ליד כולם בפגישה אבל גם הבכת את עצמך. אתה מפגין את חולשתך".
- נסו להשתמש בהומור - אם תאמרו לבוס שלכם שהוא מתנהג כמו קריקטורה אולי יהיה זה מספיק.
- גייסו בני ברית. עמידה על שלכם יכולה להפסיק את הבריונות. תוכלו להפסיק את הבריונות על-ידי כך שתזכו להערכתו, אבל זה עלול גם לעלות לכם באיבוד משרתכם. ככל שעמדתו בכירה יותר בארגון כך תזדקקו יותר לבני ברית. בדקו עם עובדים אחרים האם ההתנהגות אותה אתם חוויתם מיושמת בצורה כללית. אם כן, קל יותר לשניים או שלושה אנשים להתעמת עם הבוס.
- ואם כל זה לא יעזור, ואתם חשובים לארגון, תשיגו אולי את מטרתכם על-ידי פניה ישירה ל... בוס של הבוס.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה