מצלמות גוף באוטובוסים: משרד התחבורה מרחיב את הביקורות הסמויות

משרד התחבורה מרחיב את מערך הביקורת בתחבורה הציבורית: בודקים מטעם הרשות הארצית לתחבורה ציבורית יופעלו כ"נוסעים סמויים" בקווי אוטובוס ברחבי הארץ ויצוידו במצלמות גוף. המצלמות נועדו לתעד בזמן אמת מקרי אלימות, הפרות סדר והתנהגות בלתי הולמת - הן מצד נוסעים והן מצד נהגים ופקחים.

המהלך הוא חלק ממבצע "קו בטוח", שבמסגרתו הורחבו בימים האחרונים ביקורי הפתע והביקורות הסמויות בקווים, בתחנות ובמסופי התחבורה הציבורית. ההחלטה התקבלה בידי מנכ"ל משרד התחבורה משה בן זקן בעקבות סיורים ובדיקות שנערכו בשטח.

לא רק אלימות - גם איכות השירות

הנוסעים הסמויים לא יתמקדו רק באירועים חריגים. במסגרת הביקורות הם יבדקו גם אם האוטובוסים יוצאים בהתאם ללוחות הזמנים ועוצרים בתחנות כנדרש, וכן את התנהלות הנסיעה, הנגישות, הניקיון, המידע הניתן לנוסעים והיחסים בין הנהג לציבור הנוסעים.

התיעוד והממצאים יועברו לגורמי המקצוע במשרד התחבורה, לצורך איתור ליקויים, הגברת האכיפה וביצוע תיקונים בשירות. במשרד מבקשים באמצעות המהלך לקבל תמונה ישירה של הנעשה בקווים, ללא הודעה מוקדמת למפעילי התחבורה.

בסיור שנערך במסוף האוטובוסים ביבנה ובתחנה המרכזית בעיר השתתפו בן זקן, ניצב בדימוס דורון תורג'מן, הממונה על המאבק באלימות בתחבורה הציבורית, ממונה הביטחון והחירום במשרד אברי כהן ונציגי הרשות הארצית לתחבורה ציבורית. אנשי המשרד נסעו גם באוטובוסים ושוחחו עם נהגים, אנשי תפעול ונוסעים.

הנהגים הצביעו על האלימות

במהלך השיחות הצביעו נהגים על האלימות המילולית והגופנית מצד נוסעים כאחת הבעיות הקשות שאיתן הם מתמודדים בעבודתם. במשרד אומרים כי לצד הדרישה מהנהגים ומהמפעילים להעניק שירות מקצועי ואדיב, מבקשים להגביר גם את ההגנה על הנהגים ואת תחושת הביטחון של ציבור הנוסעים.

במשרד התחבורה טוענים כי מאז החלה לפעול היחידה למניעת אלימות בתחבורה הציבורית, בראשות תורג'מן, נרשמה ירידה בהיקף התקריות. עם זאת, בהודעה לא נמסרו נתונים מספריים שיאפשרו לבחון את שיעור הירידה או להשוותו לתקופות קודמות.

מנכ"ל משרד התחבורה משה בן זקן: "אנחנו לא מנהלים את התחבורה הציבורית מחדרי הישיבות. אנחנו יורדים לשטח, נוסעים בקווים, מגיעים למסופים ומדברים ישירות עם הנהגים והנוסעים. בקרוב נרחיב את מערך הבקרה באמצעות נוסעים סמויים עם מצלמות גוף, שיתעדו מקרי אלימות והתנהגות בלתי הולמת".

לדבריו, "אנחנו דורשים שירות איכותי ומקצועי לציבור ופועלים במקביל להגברת הביטחון של הנהגים והנוסעים. אלימות בתחבורה הציבורית היא קו אדום. לא נשלים עם קללות, איומים או תקיפות".