משרד המשפטים מחייב פטור מתשלום למלווי נכים באתרי שעשועים

נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים הוציאה צו נגישות מחייב לחברת עיר השעשועים בע"מ, המפעילה את הלונה פארק בתל אביב ואת הסופרלנד בראשון לציון. ההחלטה התקבלה בעקבות עשרות פניות שהצביעו על כך שבשני האתרים המרכזיים לא מכבדים את תעודת הפטור מתשלום למלווה של אנשים עם מוגבלות.

ההליך המנהלי מול המפעילה כלל משלוח מכתבי התראה ופגישה רשמית עם בא-כוח החברה. בסיומו קבעה הנציבות כי החברה מפרה באופן בוטה את הוראות תקנה 14 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) - הגדרה משפטית המחייבת מתן פטור מלא מתשלום למלווה במקומות ציבוריים מסוימים.

עמידה בהוראות החוק ותיקון הליקויים

במסגרת הצו שהוצא לעיר השעשועים, נדרשת החברה להפסיק לאלתר את גביית התשלום ממלווים הזכאים לפטור, לעדכן את נהלי השירות הפנימיים ולתקן את המידע הרשמי המפורסם באתרי האינטרנט שלה. הנציבות קצבה לחברה פרק זמן של 21 ימים בלבד ממועד קבלת הצו להשלמת כלל התיקונים המבוקשים.

הנציבות הבהירה כי הפטור מתשלום למלווה אינו בגדר הטבה או מחווה צרכנית, אלא חלק בלתי נפרד מהתאמות הנגישות שנועדו להבטיח שאדם עם מוגבלות יוכל לצרוך שירות ציבורי באופן שוויוני, ללא חסם כלכלי הנובע מהצורך הרפואי בליווי. אי-עמידה בתנאי הצו מהווה הפרה ישירה של החוק, ועשויה להוביל להליכי אכיפה מחמירים לרבות הטלת אחריות אישית על נושאי משרה בחברה.

נציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות דן רשל הדגיש כי הפטור מתשלום למלווה הוא זכות המעוגנת בחוק. לדברי רשל, כאשר אדם עם מוגבלות נדרש לשלם תוספת כספית רק משום שהוא זקוק לליווי, נפגעת זכותו הבסיסית לקבל שירות שוויוני. רשל סיכם כי הנציבות תמשיך לפעול בנחישות ליישום הוראות החוק בכל מקום ושירות ציבורי.