נציבות שירות המדינה משיקה נוהל אחיד לטיפול בתלונות נגד גזענות והפליה

נשיא המדינה, יצחק הרצוג, הצהיר במשכן הנשיא בירושלים במהלך כנס מיוחד (יום א', 7.6.26) כי "הגזענות שאיתה אנו מתמודדים כיום אינה תמיד גלויה או ממוסדת. היא מתחילה לעיתים בגלגול עיניים, בהערה עוקצנית, בתיוג מהיר ובהנחות מוקדמות כלפי אדם רק בשל מוצאו, מבטאו, צבע עורו או אורח חייו". הדברים נאמרו במסגרת חשיפת נוהל עבודה אחיד ומחייב שגיבשה היחידה הממשלתית לתיאום המאבק בגזענות במשרד המשפטים בשיתוף נציבות שירות המדינה. מטרת הנוהל החדש היא קביעת נהלים ברורים ואחידים לטיפול בתלונות עובדים ומקבלי שירות על גזענות והפליה בשירות הציבורי, תוך הבטחת סביבת עבודה בטוחה ומכילה לכלל משרתי הציבור.

הוראות הנוהל המעודכן ייאכפו מיד בכלל משרדי הממשלה, יחידות הסמך הממשלתיות ובתי החולים הממשלתיים ברחבי המדינה. השר במשרד המשפטים, דוד אמסלם, הדגיש באירוע כי "חביב אדם שנברא בצלם. זהו ערך יסוד המחייב אותנו להבטיח שכל אדם יקבל יחס שוויוני, מכבד וענייני, ללא קשר למוצאו, דתו, עדתו או אורח חייו". השר הוסיף ואמר כי "המאבק בגזענות ובהפליה הוא נושא הקרוב מאוד לליבי, ואני מאמין שחברה חזקה וצודקת נבחנת ביכולתה לכבד כל אדם באשר הוא. הנוהל החדש מהווה צעד חשוב במאבק בגזענות ובהפליה בשירות הציבורי".

אחריות מנהלים וחובת דיווח נוקשה

על-פי ההנחיות, מנהלים בשירות הציבורי יישאו באחריות והגנה על המתלונן, בין היתר באמצעות חובת דיווח, איסור בירור עצמאי והגנה מהתנכלות. מנכ"ל משרד המשפטים, איתמר דוננפלד, הסביר כי "הנוהל החדש נועד לתת מענה לאחד הרגעים הרגישים ביותר במפגש שבין האדם הבודד למערכת: הרגע שבו עובד או מקבל שירות נפגעים בשל מוצאם, דתם, לאומם, צבע עורם או השתייכותם הקבוצתית". דוננפלד ציין כי הנוהל מתווה הליך ברור, שפה משותפת ומסגרת פעולה ברורה לכלל הגורמים במערכת, על-מנת להבטיח שהטיפול בתלונות מסוג זה יהיה מקצועי, אחיד, רגיש, מכבד ומעורר אמון.

ביחידה הממשלתית לתיאום המאבק בגזענות במשרד המשפטים מגדירים כי התנהגות גזענית כוללת ביטויי גזענות - השפלה, הכללה או ביזוי מילולי והתנהגותי, לרבות 'בדיחות' הנחוות כפגיעה על-ידי השומע. הפליה מוגדרת כהבדלה המעניקה יתרון או חיסרון לקבוצה או פרט ללא הצדקה עניינית ומוכחת, וגזענות ממסדית מוגדרת כפגיעה בכבוד ובזכויות המוטמעת בנורמות, בפרקטיקות ובמבנה הארגוני של המוסד. נשיא המדינה, יצחק הרצוג, הוסיף וקרא לפעולה נחרצת באומרו כי "על מדינת ישראל במיוחד - עלינו, שספגנו את המכה הקשה ביותר בהיסטוריה האנושית, מתוך גזענות, מוטל להיות הראשונים להוקיע כל גילוי של גזענות. המאבק בגזענות הוא חובה מוסרית המחייב את כולנו לפעול למען שוויון, כבוד האדם ושותפות בין כל חלקי החברה הישראלית".

פילוח נתוני התלונות בשירות הציבורי

מנתוני היחידה הממשלתית עולה כי בשנה החולפת הוגשו כ-500 תלונות על גזענות והפליה, מרביתן הוגשו על-ידי מתלוננים מהחברה הערבית והחברה החרדית (28% כל אחד), יוצאי אתיופיה 12% ואוכלוסיות נוספות. ראש היחידה הממשלתית לתיאום המאבק בגזענות, עו"ד ציקי שטרסברג-דיל, סיכמה את המהלך הממסדי וקבעה כי "הנוהל מהווה צעד משמעותי בהבטחת טיפול אחיד, שקוף ומקצועי בכל תלונה בנושא גזענות בשירות המדינה". שטרסברג-דיל הדגישה כי נהלים וכללים מנחים בשירות הציבורי מהווים כלי משמעותי ביצירת סביבת עבודה שוויונית, מכבדת ובטוחה לכולנו.

חדשות נוספות בתחום

דוח הגזענות מציג עלייה בתלונות
כאן 11 - משרד המשפטים מפרסם נתונים רשמיים המצביעים על זינוק במספר הדיווחים המוגשים על-ידי עובדים ומטופלים בגין אפליה ממסדת בתוך מוסדות רפואיים ממשלתיים ברחבי הארץ.

סדנאות חובה להטמעת הנוהל הממשלתי
הארץ - נציבות שירות המדינה תפתח בשבועות הקרובים תוכנית הדרכה מיוחדת וכפייתית לדרג המנהל הבכיר, במטרה למנוע לחלוטין התנהגות פוגענית, בדיחות גזעניות והתנכלויות לעובדים זוטרים.

ועדות בדיקה פנימיות בבתי החולים
ynet - משרד הבריאות בוחן הקמת מנגנוני פיקוח עצמאיים בבתי החולים הממשלתיים, אשר ידווחו ישירות להנהלת המשרד על אירועי ביזוי והפליה על-רקע מוצא, דת או צבע עור.