מטא תאסוף תנועות עכבר והקלדות מעובדיה בארה"ב כדי לאמן סוכני AI

חברת מטא, חברת האם של פייסבוק, ווטצאפ ואינסטגרם, מתקינה על מחשבי עובדיה בארה"ב תוכנת מעקב חדשה שתתעד תנועות עכבר, לחיצות מקלדת והקלקות. זאת, כחלק ממאמץ להכשיר מודלי בינה מלאכותית שיוכלו לבצע משימות עבודה באופן אוטונומי. כך דיווחה (יום ד', 22.4.26) סוכנות הידיעות רויטרס.

הדיווח מסתמך על מזכרים פנימיים שנמסרו לעובדים ושהגיעו לידי רויטרס, ולפיהם הכלי החדש, שנקרא Model Capability Initiative ‏(MCI), יפעל על אפליקציות ואתרי עבודה, ובחלק מהמקרים גם יצלם תמונות מסך של התוכן שמופיע על מסכי העובדים.

לפי אחד המזכרים, מטרת המהלך היא לשפר את ביצועי המודלים בתחומים שבהם הם עדיין מתקשים לחקות את אופן העבודה האנושי מול מחשב - למשל בחירה מתפריטים נפתחים ושימוש בקיצורי מקלדת. בנוסח המזכר נכתב כי כך יכולים עובדי מטא לסייע למודלים "להשתפר פשוט באמצעות העבודה היומיומית שלהם".

המהלך הוא חלק מיוזמה רחבה יותר בתוך החברה לשילוב מואץ של בינה מלאכותית בתהליכי העבודה ולשינוי מבנה כוח האדם בהתאם. סמנכ"ל הטכנולוגיה של מטא, אנדרו בוסוורת', כתב במזכר נפרד שהחברה מרחיבה את איסוף הנתונים הפנימי במסגרת מאמצי "AI for Work", שמותגו מחדש תחת השם Agent Transformation Accelerator ‏(ATA). לדבריו, החזון הוא להגיע למצב שבו "הסוכנים הם אלה שעושים בעיקר את העבודה, ואילו התפקיד שלנו הוא לכוון, לבקר ולעזור להם להשתפר".

בוסוורת' לא פירט במפורש כיצד יאומנו הסוכנים הללו, אך ציין כי מטא תפעל באופן "קפדני" כדי לבנות בסיסי נתונים ומדדי הערכה לכל סוגי האינטראקציות שמתרחשות במהלך העבודה. דובר מטא, אנדי סטון, אישר כי הנתונים שייאספו דרך MCI יהיו חלק ממקורות הקלט שישמשו את החברה לצורך זה.

לפי מטא, המידע שייאסף באמצעות המערכת לא ישמש להערכת ביצועים של עובדים ולא לשום מטרה אחרת מלבד אימון מודלים. סטון אמר כי הוטמעו אמצעי הגנה שנועדו להגן על "תוכן רגיש", אך לא פירט אילו סוגי מידע יוחרגו בפועל מהאיסוף. לדבריו, אם החברה מבקשת לבנות סוכנים שיסייעו לאנשים לבצע משימות יומיומיות במחשב, המודלים חייבים להיחשף לדוגמאות אמיתיות של אופן השימוש האנושי במחשב - כמו תנועות עכבר, לחיצה על כפתורים וניווט בתפריטים.

הדיווח על מטא משתלב במגמה רחבה יותר בחברות אמריקניות גדולות, ובמיוחד בענף הטכנולוגיה, להחליף או לצמצם עבודות שבוצעו עד כה בידי עובדים אנושיים באמצעות כלי בינה מלאכותית. לפי הטקסט, הכלים הללו עוררו התלהבות בעמק הסיליקון בזכות היכולת שלהם לבצע משימות מורכבות, כמו יצירת אפליקציות וארגון כמויות גדולות של מידע, בפיקוח אנושי מצומצם.

בימים האחרונים דווח כי מטא מתכננת להתחיל בפיטורי 10% מכוח האדם שלה בעולם החל ב-20 במאי, ואף בוחנת קיצוצים גדולים נוספים בהמשך השנה.