בנק הפועלים משיק מהלך חדש: "הבנקאות היוזמת"

בנק הפועלים הודיע (יום ד', 23.7.25) על השקת מהלך אסטרטגי חדש תחת הכותרת "הבנקאות היוזמת", שמטרתו לשנות את אופן השירות והקשר עם הלקוחות. במסגרת המהלך, הבנק לא ימתין לפנייה מצד הלקוח, אלא יפעל באופן פרואקטיבי - יציע תובנות, המלצות וכלים שיסייעו ללקוחות לקבל החלטות פיננסיות חכמות ומדויקות יותר.

המהלך מלווה בהשקת שפה תקשורתית חדשה, שבמרכזה עומדות שתי פרזנטוריות: השחקנית ליאת הר לב (בתפקיד אירנה מ"ארץ נהדרת") והעיתונאית ד"ר הילה קורח. השתיים נבחרו לייצג את הבנק בגישה חכמה, נגישה והומוריסטית.

במסגרת המהלך, הושק גם "דן - העוזר הפיננסי" באפליקציית ניהול החשבון של הבנק. דן פועל ביוזמתו, מזהה חיובים כפולים, מתריע על חריגות, מציע דרכים לחיסכון ומלווה את הלקוח במעקב אחר יעדים פיננסיים אישיים. הוא פועל תוך למידה מתמשכת מדפוסי ההתנהלות של הלקוח ומציע הצעות ערך מותאמות אישית.

יגאל ברקת, סמנכ"ל השיווק והפרסום של הבנק, מסר: "הלקוחות מצפים מהבנק שלהם ליותר - לא רק לשירות מהיר, אלא לשירות יוזם, שמבין את הצרכים שלהם ומלווה אותם בהחלטות. זהו שינוי תפיסתי עמוק שמטרתו להציב סטנדרט חדש בבנקאות הישראלית."

את מערך הפרסום של המהלך מוביל משרד הפרסום גיתם BBDO.