שר התקשורת, שלמה קרעי, חתם על תקנות חדשות שתיכנסנה לתוקף בעוד שלושה חודשים, ושנועדו לשים קץ לעיוות ארוך שנים: חברות התקשורת לא תוכלנה עוד לגבות עמלות מלקוחות שבוחרים לשלם באמצעות הוראת קבע בנקאית - תשלום נפוץ במיוחד בקרב אוכלוסיות מוחלשות שאין בידיהן כרטיס אשראי.
התקנות עוסקות במציאות בעייתית שבה צרכנים נטולי אשראי נאלצו לשלם תוספת משמעותית על שירותי תקשורת בסיסיים. לפי נתוני משרד התקשורת, למעלה מ-10% מהמנויים בשוק משלמים בהוראת קבע - רבים מהם תושבי פריפריה, עולים חדשים, קשישים ונתמכי קצבאות. חלקם שילמו עד 50 שקלים בעמלת הקמה, וכן עד 13 שקלים נוספים בכל חודש - תוספת שמצטברת לעשרות ואף מאות שקלים בשנה, ללא הצדקה ממשית בעלות.
השר קרעי הסביר את המהלך: "הקו שלנו ברור: פתיחת השוק לתחרות והפחתת אסדרה, אך כשקיימת דריסת זכויות - נתערב בנחישות. שירותי תקשורת הם זכות בסיסית, לא אתן שיפגעו במי שאין לו כרטיס אשראי. אני מצפה שהבשורה הזו תתרחב לעוד מגזרים. בעזרת השם - נגן על אנשי העמל מפני דורשי העמלה".
לדברי מנכ"ל משרד התקשורת, אלעד מקדסי, התקנות החדשות מתקנות אפליה סמויה כלפי עשרות אלפי צרכנים: "מדובר בעיוות שפגע לאורך שנים בצרכנים שלא מחזיקים בכרטיס אשראי - ודווקא הם, שנמצאים בקושי כלכלי, חויבו בעמלות גבוהות על מוצר יסוד כמו תקשורת. התקנות ישוו את תנאי השוק, יבטלו עמלות מיותרות ויקלו על אלפי משפחות".
ומה עם גבייה מוצדקת?
במקרים שבהם קיים חשש לאי-תשלום - למשל במנויים זמניים - יתאפשר לחברות לגבות תשלום מראש על חבילת השירות, אך בלי עמלות נוספות. כך נשמר האיזון בין שמירה על זכות הצרכנים לבין ביטחון תזרימי סביר לחברות.
הבשורה הבאה: גם לטלוויזיה?
במקביל לחתימה על התקנות, פנה השר קרעי ליו"ר מועצת הכבלים והלווין, ניר שוויקי, בדרישה להחיל הסדרה דומה גם על חברות הטלוויזיה הרב-ערוצית, שמוכרות שירותים זהים לאלה של ספקיות התקשורת. המשמעות: אם הדרישה תתקבל, גם הוט ויס ייאלצו להפסיק לגבות עמלות על הוראת קבע.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה