קנסות של 20 מיליון אירו: הסיבה לכך שלא ניתן היה לרכוש כרטיסים לקולוסיאום במחיר רגיל

רשות ההגבלים העסקיים של איטליה (AGCM) הטילה ביום שלישי קנסות בסך כולל של 20 מיליון אירו על שישה מפעילי תיירות מקומיים ובינלאומיים, בעקבות חקירה שהעלתה כי השתמשו בשיטות בלתי חוקיות לרכישת כרטיסים לקולוסיאום ברומא - אתר התיירות הפופולרי ביותר באיטליה. כך מדווח אתר euronews.

החקירה נפתחה ביולי 2023 לאחר תלונות רבות מצד תיירים, שטענו כי כמעט ואי אפשר היה להשיג כרטיסים במחירים הרשמיים באינטרנט. על-פי ממצאי הרשות, סוכנויות תיירות השתמשו בבוטים ובמערכות אוטומטיות כדי לרכוש כמויות גדולות של כרטיסים מבעוד מועד, ולאחר מכן מכרו אותם מחדש במחירים גבוהים כחלק מחבילות הכוללות מדריכים או גישה מהירה.

מי שבלטה במיוחד בפרשה היא "האגודה לתרבות שיתופית" (CoopCulture), שניהלה את מכירת הכרטיסים בשנים 1997 ל-2024. היא נקנסה בסך של 7 מיליון אירו על כך שלא מנעה רכישות אוטומטיות, ואף שמרה לעצמה חלק משמעותי מהכרטיסים עבור חבילות הסיורים שלה.

בשל שיטות אלו, נוצרה "חוסר זמינות ניכרת וממושכת" של כרטיסים במחיר רגיל - 18 אירו בלבד למבוגר, שמאפשרים כניסה לקולוסיאום לזמן מוגבל. במקום זאת, רוב התיירים נאלצו לשלם מחירים גבוהים בהרבה או לוותר על הביקור.

משרד התרבות האיטלקי מסר כי הקולוסיאום היה האתר המתויר ביותר במדינה בשנת 2023, עם למעלה מ-12.3 מיליון מבקרים. מנהל האתר עצמו סירב להגיב על הקנסות, אך הדגיש כי יישומים טכנולוגיים חדשים צפויים לשפר את מנגנון ההזמנות בעתיד.