הצלת חיים במוקד החרום: חוק חדש יאפשר זיהוי מספרים חסומים בשיחות מצוקה

ועדת הכלכלה אישרה (יום ג', 18.3.25) לקריאה שנייה ושלישית את הצעת החוק של חברי הכנסת נעמה לזימי, קטי שטרית וטטיאנה מזרסקי, לתיקון חוק התקשורת, במטרה לייעל את פעילות מוקדי החרום ולסייע למשטרה באיתור מהיר של מתקשרים ממספר חסום שנמצאים במצוקה ממשית.

בפתח הישיבה הדגיש ח"כ משה פסל, שמילא את מקומו של יו"ר הוועדה, כי מדובר במהלך קריטי להצלת חיים: "מי שמתקשר למוקד חירום כשהוא בסכנה, זקוק לעזרה מיידית. החוק יסייע למשטרה לאתר את הפונים במהירות ולהציל חיים".

הגידול בפניות מאז פרוץ המלחמה

ח"כ נעמה לזימי (העבודה) שיתפה את חברי הוועדה בחוויותיה מסיור שערכה בעמותת ער"ן, שם נחשפה לעלייה חדה בפניות מאז פרוץ המלחמה, ולבעיה המורכבת של איתור פונים אובדניים שמתקשרים ממספר חסום. "יחד עם שר התקשורת גיבשנו מתווה שמאזן בין הצורך להציל חיים לבין שמירה על פרטיות המתקשרים. החוק החדש יאפשר חשיפת מידע מצומצם במקרים חריגים בלבד, כשהחיים מונחים על הכף", ציינה.

ח"כ קטי שטרית (הליכוד) הוסיפה כי הנתונים שהוצגו בפניה בשדולה לבריאות הנפש מעידים על עלייה של 50% ברכישת תרופות נגד חרדה מאז תחילת המלחמה. "החוק הזה נותן כלי נוסף שיאפשר לנו להציל אנשים במצוקה נפשית חמורה", הדגישה.

לפי ההצעה שאושרה, מפעילי מוקדי החירום יוכלו לפנות לחברות התקשורת בבקשה לקבלת שלוש הספרות האחרונות של שיחה שהתקבלה ממספר חסום. החוק מתיר לחברות התקשורת להעביר את המידע, תוך קביעה כי רק בעל תפקיד מוסמך במוקד החירום יוכל לקבלו, ורק במקרה של חשש לחייו של המתקשר.

כדי להבטיח את פרטיות הפונים נקבעו אמצעי אבטחת מידע מחמירים:
* המידע יישמר בנפרד ובצורה מאובטחת.
* גישה אליו תינתן רק למי שעבר הכשרה מתאימה.
* המידע יימחק בתוך 24 שעות.
* חל איסור להשתמש במידע לכל מטרה אחרת.

עו"ד מיה אוברבאום, היועצת המשפטית של איגוד מרכזי הסיוע לנפגעות ונפגעי תקיפה מינית, הביעה הסתייגות מהחוק: "יש חשש שהחוק ירתיע נפגעות ונפגעים מלהתקשר למוקדים אנונימיים, וייצור 'אפקט מצנן'", אמרה. עם זאת, בירכה על כך שהחוק עשוי לסייע לעמותות כמו ער"ן, העוסקות במניעת התאבדויות.

ח"כ פסל שאל האם ניתן לשנות את החקיקה כדי להקל על חששות האיגוד, אך נציג משרד התקשורת, מימון שמילה, הבהיר כי המנגנון שנקבע - חשיפת שלוש הספרות האחרונות של כל שיחה ממספר חסום - הוא הדרך היחידה המעשית למימוש החוק. לדבריו, באמצעות מידע זה תוכל המשטרה לאתר את המספר המלא בתוך דקות ספורות.

נציגת המשרד לביטחון לאומי, עו"ד לינוי מני, חיזקה את דבריו והסבירה כי כיום קשה מאוד למשטרה לאתר מספרי טלפון על בסיס מועד השיחה בלבד. לדבריה, חשיפת שלוש הספרות האחרונות תספק אינדיקציה קריטית שתסייע לעבודה המשותפת מול חברות התקשורת, ובכך תזרז את תהליך הזיהוי והאיתור.