התחרות עושה לנו טוב: בנק הפועלים יוצא במתקפת הטבות בתחומי המידע והעמלות

בנק הפועלים מסמן שלב חדש בתחרות על כיסו של הלקוח בענף הבנקאות. הבנק החליט על שורה של צעדים להוזלת שירותיו בתחומי המידע והעמלות על פעולות שונות.

במקביל יפרסם הבנק חוברת ללקוחותיו שתקרא: "איך לחסוך בתשלומי עמלות לבנק". החוברת מכילה מידע ועצות לצרכנות נבונה יותר, בתחום העמלות והשימוש בערוצים השונים שמעמיד הבנק לרשות הלקוחות. בימים הקרובים תופץ החוברת ללקוחות באמצעות הסניפים.

על החלטתו יעניק הבנק ללקוחותיו (מיום ג', 1.1.02) 6 תדפיסים בחשבון העו"ש בחינם, זאת במקום 2 שהיו נהוגים עד כה. כמו כן, ימשיך הבנק להציע בחינם מידע על החשבונות ללקוחותיו. בבנק הפועלים מדווחים, כי כיום מבצעים לקוחותיו 7 מיליון שאילתות מידע בחודש, באמצעות הטלפון והאינטרנט.

כמו כן, החליטה הנהלת הבנק להמשיך את תוקף ההטבות בעמלות בגין ביצוע פעולות באמצעות הערוצים הישירים שתוקפן פג בסוף 2001. ההנחה הניתנת כיום על פעולות כמו: משיכת מט"ח, הזמנת צ'קים והעברה בין חשבונות במכשירים אוטומטיים, עומדת על %25 משיעור העמלה בסניף.