מסימני ההתאוששות בענף ההי-טק

מסימני ההתאוששות בענף ההי-טק: חברת CTware מקבוצת אלגדקום מגייסת עובדים

חברת CTware הישראלית מקבוצת אלגדקום, מגייסת בימים אלה אנשי מכירות בכוונה להכפיל את צוות המכירות ולהרחיב את פעילותה בחו"ל. לאחרונה זכתה החברה במספר פרוייקטים באירופה בהם פרוייקט אסטרטגי אצל ענקית האינטרנטVIA.NET האירופאית. כעת מעוניינת החברה להרחיב את פעילותה גם למדינות צפון אמריקה.

לדברי מיכאל שושן, מנכ"ל CTware, "בעקבות הגידול בכמות העסקאות שנחתמו, הרחבנו את צוות התמיכה על מנת לספק ללקוחותינו שירות זמין ואיכותי, כעת אנו מגייסים אנשי מכירות במטרה להרחיב משמעותית את פעילותינו ולגייס לקוחות אסטרטגיים בשווקים חדשים".

חברת CTware מקבוצת אלגדקום, הינה ספקית מובילה של פתרונות בתחום התקשורת בקשת רחבה של תעשיות בכלכלה הגלובלית.
החברה הוקמה בשנת 2001 והינה בבעלות פרטית מלאה של קבוצת אלגדקום, הפעילה בשוק הבינלאומי.

מוצרי החברה מבוססים על פלטפורמה שהינה פרי פיתוח של CTware, ונחלקים לשני קווי מוצרים עיקריים.

מערכת ה-Xpresso, הינה כלי רב עוצמה לניהול Contact Center בתצורת All In ONE הכולל את כל הפונקציונאליות הנדרשת לניהול חכם ומתקדם של מוקדים בתחומים שונים ומאפשר תמיכה מלאה במאמצי השגת ושימור הלקוח, שיפור תהליכי שיווק ומכירות ועוד.

מוצרי ה-Star*VAS מקדמים יצירת אפליקציות גמישות ומותאמות ללקוח, המיישמות אוטומציה של תהליכי עבודה ומאפשרות שירותי ערך מוסף ללקוחות הקצה.

מוצרי החברה בשילוב טכנולוגיות מתקדמות כמו זיהוי קולי למשל, מאפשרים שיפור משמעותי של חווית הלקוח בתקשורת הראשונית עם הארגון המטמיע אותן.