בקשה לייצוגית: חיוב יתר בידי סופרבוס במטרונית בחיפה

פרי דודאי מבקשת (3.7.22) מבית המשפט המחוזי בחיפה לאשר תביעה ייצוגית נגד חברות האוטובוסים סופרבוס וסופרבוס העמקים, בטענה לחיוב יתר בעת המעבר מן הקווים שלהם למטרונית בחיפה המופעלת בידי סופרבוס.

בבקשה נאמר כי בשורה של מקרים חויבה דודאי בתשלום בעת שעברה מקווים אחרים של סופרבוס אל המטרונית, וזאת למרות שהשתמשה בכרטיס רב-קו והמעבר היה בהפרש של פחות מ-90 דקות (פרק זמן המאפשר נסיעת המשך ללא תשלום). לטענתה, פוסטים בפייסבוק מלמדים שמדובר בבעיה נפוצה ונראה שרבבות נוסעים חויבו בתשלום נוסף במטרונית. הבקשה הוגשה באמצעות עו"ד נועם צוקר וטרם הוגשה תגובת סופרבוס.

מחברת סופרבוס נמסר ל-News1 כי מי שאחראי לחיוב הכפול הוא משרד התחבורה, שלא שינה את קוד החיוב לאחר המעבר של האשכול מחברת דן בצפון לחברת סופרבוס. בסופרבוס מציינים כי הבעיה תוקנה. עוד נמסר: "חברת סופרבוס פועלת בהתאם להנחיות משרד התחבורה, בכלל היבטי הטיפול ולרבות בנושא תעריפי הנסיעה. בכל בעיה של מי מלקוחותיה החברה תשמח לקבל את פרטי הפנייה, לבחון אותה ולטפל בה באופן פרטני ובהתאם לצורך".