מנתונים של חברת המחקר והייעוץ גרטנר עולה, כי שוק הבינה העסקית (Business Intelligence - BI) ימשיך להתייצב במהלך 2004, ולצמוח בקצב שנתי של 8.2% עד 2007.
בריטניה תישאר שוק ה-BI הגדול באירופה לפי מכירת רשיונות, וצפויה לצמוח ב-8.6%, מהיקף של 157 מיליון דולר ב-2002 ל-238 מיליון דולר ב-2007.
צמיחה זו נובעת מחוזקו של סקטור השירותים הפיננסיים בבריטניה ומהימצאותם של מרכזי חברות אירופאיות בה. בגרמניה קצב הצמיחה השנתי עד 2007 יעמוד על 7.8% והכנסות צפויות של 148 מיליון דולר. זהו השוק השני בגודלו באירופה. הדומיננטיות של SAP בשוק ה-ERP הגרמני יחד עם כוונותיה למכור יישומי BI עבור מוצרי ה-ERP שלה, מהווים אתגר אמיתי לספקי מערכות BI עצמאיות.
צרפת, מהראשונות לאמץ טכנולוגיות בינה עסקית, תיוותר שלישית באירופה עם קצב צמיחה שנתי של 7.8% בין 2002 ל-2007, והיקף הכנסות של 121 מיליון ב-2007.
עקב חשיבות הנושא והתפתחותו בישראל, תערוך גרטנר המזה"ת כנס BI & Datawarehouse בחודש מאי בתל אביב, בהשתתפות אנליסטים של גרטנר מאירופה וארה"ב ונציגי חברות רב-לאומיות.
"חוקי ניהול חברות מובילים לעתים להיעדר שקיפות במקום ליותר שקיפות", אומר פרנק בונטנדיק, סמנכ"ל מחקר בגרטנר. "מנהלים הפכו מחוייבים לדיוק ולאיכות של דיווחים חיצוניים. הם יכולים לאמץ שקיפות או למנוע חשיפה. מנהלים מעדיפים באופן אינסטינקטיבי שליטה מלאה על המידע לצד הענקת פחות סמכויות לדרגי ניהול נמוכים יותר. אולם, היתרון יהיה נחלתו של ארגון שינצל הזדמנויות לתרבות מידע חופשי. יוזמות של בינה עסקית, המגובות בשינוי מתאים בתהליכי ניהול ובתרבות, עשויות לסייע בהשלמת הטרנספורמציה".
ארבעה גורמים עיקריים להתפתחות וצמיחת שוק הבינה העסקית עלו במהלך "כנס בינה עסקית" של גרטנר שנערך בתחילת החודש באמסטרדם, הולנד:
- תקנות וחוקים - גרטנר מזהירה כי ארגונים אירופאים רבים מסתכנים באי-ציות לתקנות ניהול תאגיד ומסחר, רק בגלל התעלמות מתהליכים ניהוליים הקשורים לפתרונות בינה עסקית. חוקים חדשים בארה"ב, בבריטניה ובמדינות נוספות, העוסקים בניהול עסקים, מחייבים חברות להיות גלויות ומדויקות בדיווחים חיצוניים. זה מצריך יכולות גישה חסרות תקדים למידע עדכני ומפורט בארגון.
- הטמעות ERP לא גמורות - ארגונים רבים ניסו לשפר תהליכים בשנות התשעים באמצעות הטמעת מערכות ERP. למרות שיפורים בפעילות Back office, לרוב תהליכים ניהוליים לא זכו כלל להתייחסות. תהליכים אלו, הכוללים לדוגמה תיקצוב שנתי, הפכו עם הזמן ליקרים וארוכים, ובעלי זיקה הולכת ונחלשת לארגון.
- הצורך בשליטה ובכלי מדידה - הכלכלה החלשה חייבה ארגונים בביצועים מדוייקים ובצמצום למינימום בהחלטות שגויות על הוצאות. אלה מצריכים כלי שליטה ומדידה יעילים. גם עומס נתונים מביא לצורך זה. גרטנר סבורה כי עד 2012 ארגונים יתמודדו עם נפח נתונים גדול פי 30 מזה שעימו נאלצו להתמודד ב-2002. בנפחים כאלו יש צורך בכלים חזקים הרבה יותר בכדי לעבד נתונים למידע.
- תחרותיות - הסרת עיכובים בתהליכים פנימיים מאפשרת לארגונים להיות תחרותיים באמצעות שימוש במידע העדכני ביותר. השגת יעדים אסטרטגיים כגון הצטיינות תפעולית, חדשנות מוצר וקרבה ללקוח באמצעות תהליכים מואצים, הופכת את הארגונים למה שמכונה על-ידי גרטנר "ארגונים בזמן אמת". יחד עם זאת, זמני מחזור קצרים דורשים תהליכי ניהול מואצים, ושניהם מצריכים מידע בזמן אמת.
"שוק ה-BI באירופה יראה צמיחה בריאה במהלך השנים הקרובות" אומר פבריציו ביסקוטי, אנליסט שוק התוכנה של גרטנר. "עם זאת, אירופה עדיין מפגרת אחרי ארה"ב באימוץ טכנולוגיות בינה עסקית. אנו גם רואים שבינה עסקית משובצת (embedded BI), פונקציית BI נוספת אשר נמכרת בנוסף למוצרים אחרים כגון מערכות ERP או בסיסי נתונים, צומחת מהר יותר ממערכות BI עצמאיות. מגמה זו תמשיך ותגדל ותהווה איום ממשי על ספקים של בינה עסקית מסורתית".
גרטנר הציגה מספר חסמים עיקריים המצויים בשוק ה-BI:
- פוליטיקה משרדית - מנהלי דרג ביניים חוששים שנתוני בינה עסקית סטנדרטית וניתוחם יחשפו את כוחם האמיתי ויאיימו עליהם מאחר ולא יוכלו להתחבא מאחורי הנתונים והניתוחים של עצמם. זה מוביל לרוב לחבלות גלויות וסמויות ביוזמות של בינה עסקית.
- חשיבה לטווח קצר - התרבות העסקית הנוכחית מעדיפה פרויקטים קצרים וברורים. זה מוביל להחזר השקעה מהיר אך זעיר, אך גישת "הטלאים" מולידה סוגיות IS משמעותיות בשילוב מערכות שונות ומאתגרת את יכולתם של פתרונות BI להשיג מבט כלל-ארגוני.
- עלויות חבויות - הטמעות BI מביאות חסכונות משמעותיים. אולם בהתחלה הן גם חושפות עלויות חבויות רבות. זה לא מעודד מנהלים לתמוך ביוזמות BI.
- שינוי הניהול - ליוזמה רחבה של בינה עסקית השפעה חזקה על הניהול, בקנה מידה דומה להטמעות ERP. ארגונים רבים כבר הטמיעו כמה "מגה-פרויקטים" ומנהלים בדרך כלל ספקנים לגבי התועלות הצפויות.
- גרטנר הינה ספקית מובילה של מחקרים וניתוחים בתעשיית טכנולוגיות המידע הגלובלית. גרטנר מספקת שירותיה ליותר מ-10,000 לקוחות, בהם מנהלי מערכות מידע (CIOs) ובכירים רבים אחרים בענפי ה-IT בארגונים ומשרדי ממשלה, כמו גם חברות טכנולוגיה ובתי השקעות. החברה מתמקדת באספקת ניתוחי עומק אובייקטיביים ויעוץ, ובכך מסייעת ללקוחותיה בתהליך קבלת ההחלטות והשגת צמיחה עסקית.
פעילויות גרטנר כוללות: Gartner Intelligence, מחקרים וכנסים למקצועני IT; Gartner Executive Programs, תוכנית לחברי מועדון EXP המספקת לחבריה שירותי networking; Gartner Consulting, יעוץ בהתאמה אישית הממוקד במיקור-חוץ וניהול IT.
משרדי החברה, שנוסדה ב-1979, ממוקמים בסטמפורד-קונטיקט, והיא מעסיקה כ-3,700 עמיתים, בהם יותר מ-1,000 אנליסטים ויועצים ביותר מ-75 אתרים ברחבי העולם.
גרטנר המזה"ת מנוהלת מישראל, ומעסיקה 30 עובדים בישראל ובמדינות האזור. החברה מספקת שירותי מחקר ויעוץ ועורכת כנסים מקצועיים.
אתרי החברה: www.gartner.com ,www.gartner.co.il
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה