אזהרה בשיחות יקרות לחו"ל

ועדת השרים לענייני חקיקה אישרה (יום א', 4.2.18) את הצעת החוק של ח"כ ישראל אייכלר (יהדות התורה), שתחייב חברות תקשורת להודיע ללקוח המתקשר לחו"ל כלקוח מזדמן, כי השיחה שהוא מבקש לבצע הינה חיוב חריג. כמו-כן תחויב חברת התקשורת לפרט את עלות השיחה - לפני ביצועה.

בדברי ההסבר לחוק מצוין כי התקשרות לחו"ל מתבצעת היום באמצעות חיבור השיחה לבעל רישיון הנותן שירותי בזק בינלאומיים (מפעיל קוד התקשרות 012, 013, 014, 018 ואחרים). צרכן שאינו מנוי בחברה שבאמצעותה הופעל קוד התקשרות, מחויב בתעריף לקוח מזדמן ורק בקבלת החשבון מגלה הצרכן כי חויב במחיר מופרז.

הצעת החוק נועדה להבטיח שקיפות ומידע ברור לצרכן, כך שבעל רישיון הנותן שירותי בזק בינלאומיים יידרש להתריע לצרכן בהודעה קולית אודות חיוב חריג ועלותו, בטרם חיבור השיחה והפעלת קוד ההתקשרות.