( 29-01-18) בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז כנגד חברת הסלולר הוט מובייל בטענה להפרה בוטה של הוראות הדין לרבות חוק הגנת הצרכן, באופן גורף ביחס ללקוחותיה. זאת עת היא לא מאפשרת להם לחייג למספרי חירום לא בתשלום ולא באופן חינמי, ובכך מעמידה אותם בסיכון של ממש, שכן בעת הצורך אין ביכולתם לחייג למוקדי החירום והם עומדים בפני שוקת שבורה.
לטענת המבקש אמיר אור באמצעות עו"ד יוחי גבע הוט מובייל מודעת לעצם העובדה כי לקוחותיה אינם יכולים משך תקופה ארוכה ביותר להתקשר למוקדי החירום ואינה עושה דבר בכדי לשנות את המצב המסוכן.
יתר על כן נטען בבקשה כי הוט מובייל מסתירה את עצם העובדה כי לא ניתן להתקשר למוקדי החירום, והיא מעולם לא פרסמה כל הודעה ללקוחותיה בדבר חוסר יכולתם להתקשר למוקדי החירום, ואלו מגלים זאת רק עת הם מנסים התקשר למי ממוקדי החירום.
לדברי המבקש מחובתה של הוט מובייל כחלק מתנאי רישיונה לאפשר ללקוחותיה להתקשר למוקדי החירום באופן חינמי.
להערכת המבקש קיימים עשרות אלפי לקוחות וכנראה שאף למעלה מכך במעמדו ובנסיבות דומות לשלו ומקרים רבים בהם לקוחות אינם יכולים להתקשר למוקדי החירום.
בית המשפט מתבקש לחייב את הוט מובייל להשיב לכלל הצרכנים את הנזק שגרם להם, קרי חלק מדמי השירות החודשי בשל העובדה כי לא קיבלו מהחברה שירות מלא.
סכום התביעה המצרפי מוערך ב-70 מיליון שקלים.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה