בקשה לייצוגית נגד פייסבוק

איש השיווק אריאל אנסבכר מבקש (2.11.16) מבית המשפט המחוזי בתל אביב לאשר תביעה ייצוגית ב-50 מיליון שקל נגד פייסבוק. לטענתו, החברה גובה תשלום תמורת פרסום ממוקד, אך בפועל גורמת לכך שהפרסום יוצג בפני קהל יעד שונה מזה שאליו התכוון המשתמש.

לדברי אנסבכר, פייסבוק מציעה פרסום שיתמקד בקהל ספציפי לפי מיקום, גיל, מין, תחומי עניין ועוד. לאחר שהוגדר התקציב למודעה, מפעילה אותה פייסבוק עד שתגיע לסכום התקציב או עד שיגיע תאריך הסיום שלה. לטענתו, פייסבוק מציגה מעורבות מנופחת ומוגזמת בפרסום כדי להטעות את המפרסם, וגם היקף החשיפות בפייסבוק המוצג למפרסמים הוא מטעה ומנופח, ואינו מוצג לקהל לפי הפרמטרים שקבע המפרסם.

אנסבכר טוען, כי המודעה שפרסם הוא עצמו הניבה לייקים ש-90% מהם לא היו אותנטיים, כלומר - לא הגיעו מקהל היעד אליו כיוון את המודעה או מפרופילים אותנטיים. הוא סבור, באמצעות עוה"ד גיא אופיר ושי מורלי, היה על פייסבוק לציין בפני המשתמש את העובדה, כי לא כל מודעה ממומנת תיחשף רק בפני פרופילים אשר סביר שיבצעו פעולה בעקבות החשיפה אליה, וכי אחוז מסוים מגיע אל פרופילים שאינם קשורים לקהל היעד. טרם הוגש כתב הגנה.