סלקום: לבטל קנס של 1.3 מ"ש

סלקום מבקשת (30.10.16) מבית המשפט המחוזי בתל אביב לבטל את הקנס בסך 1.27 מיליון שקל שהטיל עליה משרד התקשורת, ולחלופין - להפחית אותו.

סלקום אומרת, כי המשרד הטיל עליה את העיצום המירבי בעקבות שינוי שערכה בספטמבר-אוקטובר 2014 בהסדר החיוב עם לקוחותיה המנויים בתוכניות הכוללות חבילת גלישה בנפח מוגבל וקבוע אשר חל לאחר מיצוי חבילת הגלישה המקורית. לטענתה, החלטת המשרד מנוגדת לפרשנות הנכונה של הרישיון ואינה עומדת בכללי הפעלת שיקול הדעת המנהלי.

לדברי סלקום, יש לה זכות להאט באופן יזום ובמידה ניכרת את מהירות הגלישה עם מיצוי חבילת הגלישה המקורית. אולם לשיטת משרד התקשורת, למרות שהודיעה בצורה רבות ללקוחות על השינוי - מדובר ב"אספקת שירות שהמנוי לא ביקש במפורש לקבלו" ובכך היא הפרה את תנאי רשיונה.

לטענת סלקום, השינוי שערכה אינו הוספת שירות חדש אלא שינוי במתכונת האספקה והחיוב של שירות גלישה שהמנוי כבר מקבל, והוא נעשה בהתאם להסכמים מפורשים בינה לבין מנוייה. לדבריה, גם משרד התקשורת סבור שהלקוח יכול להסתפק בהודעה אחת על החלטתו לנטוש אותה, בעוד שלוש הודעות שלה ללקוחות על שינוי המדיניות אינן מספקות. טרם הוגשה תגובת המשרד.