דן לנוסעים: מגיע לכם שקל

חברת דן קוראת ללקוחות שחויבו ביתר לפנות אליה ולקבל החזר לכספם. תקלה באחת המכונות באוטובוס רב-קיבולת המשמש את קווים 1 ו-189 גרמה לחיוב ביתר של נוסעים, ובמקום לשלם 5.90 ש"ח עבור נסיעה בודדת הם חויבו ב-6.90 - שקל אחד יותר.

בדן אומרים כי ברגע שזוהתה התקלה, אחרי כמה ימים, בוצעה החלפה מיידית של המכונה התקולה. ל-News1 נודע כי בסך-הכל חויבו כ-60 נוסעים ביתר.

תגובת דובר משרד התחבורה, אבנר עובדיה: "מכונות הטעינה באוטובוסים בכלל ובקו 1 בפרט הותאמו לתעריפים החדשים. משרד התחבורה בוחן מול חברת דן, האם בחלק ממכונות הטעינה אכן לא עודכן המחיר המוזל. אם יתברר כי חברת דן גבתה מחיר ישן (לפני ההוזלה), תפעל החברה למתן החזרים כספיים לכל הנוסעים הזכאים".

דרכי פנייה לדן, לצורך קבלת החזר:

באתר
בטלפון: כוכבית 3456
בפקס: 03-6933466
בדואר אלקטרוני: cs@dan.co.il
בכל פניה יש לציין את מס' כרטיס הרב קו ודרכי התקשרות.