בקשה לייצוגית נגד בנק דיסקונט

( 26-01-16) בנק דיסקונט מבצע רישומים שגויים בחשבונות לקוחותיו ואינו מתקן אותם בערכים הנכונים. בנוסף הבנק אינו מבצע שיחזור של כל הפעולות שנעשו בחשבנות עקב הרישומים השגויים כדי להביא את החשבון למצב בו היה אמור להיות לולא בוצעו הרישומים השגויים כמתחייב על ההסכם בינו לבין לקוחותיו וכפי שמחייבות הוראות המפקח על הבנקים והפסיקה. כך נטען בבקשה לאישור תביעה ייצוגית כנגד בנק דיסקונט בהיקף מצרפי מוערך של 100 מיליון שקלים.

לטענת המבקש אבישי הכהן לקוח של הבנק, כאשר הבנק מבצע רישומים שגויים בחשבן לקוחותיו הוא מחויב לבצע שחזור של החשבון, זאת על דרך "הרצה וירטואלית" לאחור של הפעולות שהיה עליו להימנע מביצוען, או היה עליו לבצע אותן לפי העניין, כך ששחזור החשבון יביא את מצב החשבון לקדמותו כאילו לא בוצעו הטעויות, הן בהיבט של תיקון הרישום השגוי והן בהיבט של תיקון רישומי הריבית שנעשו בשל הרישום השגוי.

לדברי המבקש בחשבונו נעשו עשרות רישומים שגויים על ידי הבנק בדרך של גביית עמלות שלא לפי תנאי חשבונו ובדרך של שינוי תנאי הריבית לרעתו במאות אחוזים, וכי בשל רישומים שגויים אלה ובשל שינוי תנאי הריבית בניגוד לחוזה ולדין גדלה יתרת החובה בחשבונו, כך שזקיפת ריבית החובה בחשבונו חושבה על בסיס יתרת חובה שאינה משקפת את גובה יתרת החובה ה"אמתית" ועל בסיס תנאי ריבית גבוהים במאות אחוזים מהתנאים להם התחייב הבנק.

המבקש מציין כי כאשר גילה כי בחשבונו בוצעו רישומים שגויים פנה למנהלת הסניף בו מתנהל חשבונו וביקש כי הבנק יתקן את הרישומים השגויים על פי הערך הנכון, וכי כל רישומי הריבית שנעשו בחשבון עקב הרישומים השגויים- יתוקנו אף הם. לדבריו הבנק טען בתגובה כי אכן בוצעו רישומים שגויים בחשבון בשל "שינוי יזום מחשב" והציע לו לזכות את חשבונו זיכוי חלקי בלבד בגין אותם רישומים שגויים, וזאת לטענת הבנק לאחר התייעצות עם האגף לייעוץ משפטי. המבקש סבור כי לנוכח תגובה זו של הבנק אין אלא להסיק כי זו מדיניותו של הבנק עת הוא מבצע רישומים שגויים בחשבון לקוחותיו.

בבקשה שהוגשה לבית המשפט המחוזי בתל אביב באמצעות עו"ד מיכל שמיר נאמר כי לקוחות הבנק נותנים אמונם בהתנהלותו ההוגנת והמקצועית ואינם בודקים האם תיקון הרישומים השגויים בחשבונותיהם מבוצע כפי שחויב הבנק בהסכם וכדין או שהם אינם מודעים כלל לחובתו זו של הבנק. לדברי המבקש הבנק בהתנהלותו מנצל את האמון שנותנים בו לקוחותיו ו\או את אי ידיעתם את סעיפי הסכם והחוק וכך הוא נהנה על חשבון לקוחותיו בסכומים המצטברים לסכומים אדירים תוך שהא מתנער מן הדין ומן החובות המיוחדות החלות עליו כתאגיד בנקאי, והליך זה של תביעה ייצוגית ייתכן ויביא לתיקון ההתנהלות והמדיניות הזו של הבנק.