אסם נגד הקנס על "ביסלי"

אסם מערערת (17.12.15) על החלטת הרשות להגנת הצרכן לקנוס אותה ב-864,000 שקל, בעקבות השקת שקיות 55 גרם של "ביסלי" באוגוסט שעבר.

לדברי אסם, היא החליטה להוסיף אריזה זו למגוון האריזות הקיים משיקולים מסחריים פנים-מותגים, כמו גם הבנתה, כי קיימת דרישה צרכנית גם לאריזות במשקל נמוך יותר ובעלות פחותה. המוצר החדש נמכר לקמעונאים במחיר נמוך ממחירו של המוצר באריזות הקיימות במשקל 70-67 גרם.

לדברי אסם, על-מנת לשדר לצרכן שהמדובר במוצר חדש, היא הוסיפה על האריזות את הכיתוב "משקל חדש". אולם הממונה על העיצומים הכספיים ברשות להגנת הצרכן טען, כי היא הקטינה את תכולת ה"ביסלי" ולא פרסמה על אריזת המוצר מידע בדבר הכמות שהופחתה, בניגוד להנחיות הרשות.

לטענת אסם, תחושתה הברורה היא שהשימוע שנערך לה היה רק כדי לצאת ידי חובה ושתוצאתו הוחלטה מראש, דבר הבא לידי ביטוי בתוצאתו הבעייתית. לדבריה, להנחיית הממונה על הגנת הצרכן אין תוקף משפטי מחייב, היא לא פורסמה כדין, וממילא אינה חלה על מוצר המתווסף למגוון הקיים של המוצרים ולא מחליף אותם. במקרה הנדון לא היה שינוי בכמות או בתכולת האריזות הקיימות, אלא נוספה אריזה חדשה כדי לענות על צרכים אחרים של הלקוחות.

עוד אומרת אסם, באמצעות עוה"ד נעם רונן ותום אלקלעי, כי הממונה שגה כאשר קבע, כי אריזת ה"ביסלי" במשקל 55 גרם הפכה למוצר תחליפי בשוק הפרטי. לטענתה, לא עמדו בפניו כל העובדות הרלוונטיות להחלטה על הטלת העיצום הכספי ולכן הוא שגה בכל קביעותיו. טרם הוגשה תגובת הרשות.