בזק צפויה לקנס מירבי של 11.3 מיליון שקל

חברת בזק דיווחה אמש (11.5.15) לבורסה כי קיבלה ‏הודעה מ‏משרד ‏התקשורת ‏על ‏כוונתו להטיל עליה ‏עיצום ‏כספי‏ בסך‏ של 11.34 מיליון שקלים, הסכום‏ המרבי‏ האפשרי‏ על‏ פי‏ חוק.

הקנס ניתן על-רקע טענות ‏החברה לעיכוב מכוון של רפורמת תשתית האינטרנט בפס רחב. המשרד טוען כי על‏ פי‏ המפורט‏ בדוח ‏הפיקוח‏, נ‏מצא ‏ש‏החברה ‏אינה ‏ממלאת ‏כנדרש ‏את ‏ההוראות ‏שנקבעו ‏בתיק השירות, וכי‏ התנהלות ‏החברה מהווה ‏הפרה של חוק התקשורת, ולפיכך‏ בכוונתו‏ להטיל‏ על‏ החברה את הקנס הגבוה.

בהודעה נכתב כי "‏לדעת‏ המשרד‏ התנהלות ‏החברה‏ מאז ‏מועד ‏השקת‏ הרפורמה ‏עולה ‏כדי ‏הפרה, ‏לכל ‏הפחות,‏ של הוראות‏ תיק‏ השירות בנושאים‏ הבאים: החברה ‏ביצעה‏ שיחות ‏שימור‏ מול‏ לקוחות‏ בטרם‏ השלמת‏ המעבר לסיטונאות; החברה‏ לא‏ אפשרה‏ מימוש‏ תהליך‏ מעבר ‏בעל-פה ‏בתקופת ‏הביניים, ‏עד‏ להקמת‏ ממשק ממוכן; החברה‏ לא‏ עמדה ‏במשך‏ הזמן‏ שנקבע‏ למעבר ‏מנוי‏ תשתית ‏מהחברה ‏לספק ‏שירות ‏ומעבר‏ מנוי‏ בין‏ ספקים‏ על‏ גבי‏ תשתית ‏החברה; החברה ‏הפעילה ‏את‏ המוקד‏ לפניות‏ של‏ ספקי‏ השירות בהיקף‏ מצומצם‏ ביחס‏ ליתר‏ המוקדים, ‏ובכך‏ הפלתה‏ בין‏ סוגי‏ המנויים ‏השונים".

בנימוקי ‏ההודעה ‏נכתב‏ בין ‏היתר‏ כי ‏ההפרה ‏מקשה ‏על ‏יצירת ‏תחרות‏ בשוק, ‏ומסייעת‏ לחברה ‏לשמור ‏על‏ נתח‏ השוק המונופוליסטי‏ שלה, ‏ועל‏ ההכנסות ‏הגבוהות ‏שנובעות ‏מכך, וכי ‏בהתנהלות החברה ‏יש ‏כדי ‏לפגוע‏ ואף ‏להכשיל ‏רפורמה ‏משמעותית ‏וחשובה ‏בשוק ‏התקשורת ‏בישראל, שתכליתה ‏להבטיח ‏את ‏האינטרס‏ הציבורי, ‏רווחת ‏הצרכן, ‏ואת ‏קיומה ‏של ‏תחרות ‏בשווקים ‏שונים, לרבות ‏בתחום ‏האינטרנט ‏והטלפוניה,‏ ובעתיד‏ בתחום‏ השידורים‏ המסחריים ‏ובתחומים ‏נוספים.

מבזק נמסר בתגובה כי היא לומדת ‏את‏ ההודעה‏ ואת ‏דוח‏ הפיקוח. ‏יחד ‏עם ‏זאת,‏ על‏ בסיס‏ עיון‏ ראשוני ‏בהם,‏ החברה‏ דוחה ‏את‏ ההודעה ‏ובכוונתה ‏להעביר ‏את ‏טענותיה ‏כנגדה ‏בתוך ‏פרק ‏הזמן ‏של 30 יום‏ שהוקצב‏ לכך,‏ בין היתר ‏לאור‏ טענות‏ החברה‏ נגד ‏התנהלותו‏ הבלתי‏-סבירה ‏של ‏המשרד ‏ועידכון‏ תיק‏ השירות ‏תוך‏ העדר ‏סמכות‏ו, והכל‏ תוך‏ התעלמות ‏ממורכבות ‏התהליכים ‏הבלתי‏-ממוכנים ‏וממשך ‏הזמן‏ שהוקצב ‏להם.