36% מהישראלים הבוגרים, בגילאי 18 ומעלה, השתמשו במהלך השנה האחרונה באינטרנט לצורך קבלת מידע או ביצוע פעולות אחרות באתרים של משרדי ממשלה, עיריות, ביטוח לאומי וכו'. כך עולה מסקר שנערך בישראל ע"י TNS טלסקר.
נתון זה מציב את ישראל במקום ה-12 מבין 32 מדינות שנסקרו ע"י קבוצת המחקר העולמית TNS. מן הסקר עלה כי הממוצע העולמי של שיעור המשתמשים בשירותים המקוונים של מוסדות ממשלתיים וציבוריים הוא 30%, כאשר המדינות הסקנדינביות מובילות בתחום זה עם 63% בדנמרק, 62% בנורווגיה ו-58% בפינלנד.
לעומת זאת, מדינות מזרח אירופה הן בעלות שיעורי השימוש הנמוכים ביותר: בולגריה - 1%, הונגריה - 6% ופולין - 6%.
לפני ישראל מדורגות ארה"ב במקום 10 (44%) והונג קונג במקום 11 (40%). אחרי ישראל נמצאות אסטוניה במקום 12 (36%) וצרפת (35%).
סוגי השימוש העיקריים בשירותים מקוונים של מוסדות שלטון בישראל היו: בירור מידע (29.4%), הדפסות טפסים רשמיים (9.3%), עדכון פרטים אישיים, שינוי כתובת וכד' (6.5%), ביצוע תשלומים ממשלתיים-עירוניים ( 10.6%), והבעת דיעה/עמדה באתר ממשלתי-ציבורי (7.8%).
סקר נוסף בדק את תחושת הביטחון של הנשאלים בעת מסירת פרטים אישיים - כגון כרטיס אשראי, גובה שכר, פרטי חשבון בנק - באתרים ממשלתיים-ציבוריים. בישראל נמצאה תחושת אי ביטחון גבוהה למדי (73%) בנושא זה - גבוהה בהרבה מהשיעור הממוצע בעולם (58%).
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה