תביעה: נעלי טבע נאות פולטים צבע כתום

( 07-01-15) נעלי טבע נאות פולטים ממדרסיהם צבע כתום הצובע את כפות רגלי המשתמש, צבע שאינו יורד לאורך זמן וקשה להיפטר ממנו אף באמצעות שימוש בחומרים דוגמת אקונומיקה. כך טוענות נחמה ניזרי ובתה אורטל בתביעה ובבקשה לאישורה כייצוגית בהיקף מוערך של 10 מיליון שקלים שהוגשה על ידן כנגד טבע נאות מנאות מרדכי.

בתביעה שהוגשה לבית המשפט המחוזי בתל אביב נאמר כי התובעות רכשו בחנות המפעל של טבע נאות בכפר עציון 2 זוגות סנדלים מהדגמים "שחר" ו"אילת" בסך של 296 שקלים עבור כל זוג. לדבריהן מספר ימים לאחר רכישת הנעליים ותחילת השימוש בהן הבחינו כי כפות רגליהן נצבעו בצבע חום\כתום.

תחילה לא חשדו התובעות כי הצבע ברגליהן קשור לשימוש בנעלי טבע נאות, אך בחלוף הזמן ועם החמרת התופעה הן גילו כי קיים קשר ברור בין הנעלים לבין הצבע שבכפות רגליהן. בתביעה נאמר כי הבעיה החמירה עד כדי כך שלא ניתן היה להסיר מעור כף הרגל את הצבע הנפלט ממדרס הנעל גם על ידי שימוש במים וסבון וחומרי ניקוי אחרים.

לדברי התובעות טבע נאות מודעת לפגמים בנעליה כתוצאה מפליטה של צבע ממדרס הנעל ועובדיה הציעו פתרונות אבסורדיים לשם הסרת הצבע מכף הרגל כגון שימוש באציטון, באלכוהול, בצמר גפן, ואף בנייר זכוכית, ולחילופין שימוש באבן להסרת העור על מנת להסיר את הצבע החודר את עור כף הרגל.

בתביעה שהוגשה באמצעות עוה"ד אמיר ישראלי ושלומי כהן נאמר כי לקוחות נוספים התלוננו על התופעה האמורה וכי טבע נאות נמנעת במודע מלציין בפני לקוחותיה אזהרה בדבר האפשרות ל"הימלטות" צבע מרפידת הנעל או כי קיים פגם במוצר.
עוד נטען כי התנהגותה של טבע נאות בעצם הכרתה בצורך לבצע "טיפול מנע" לנעליים לאחר גילוי הפגם על ידי הצרכנים, מעידה על ידיעה ברורה בדבר קיומו.

בתביעה נאמר כי מצב דברים בו נצבעת רגלו של הלקוח בצבע כתום אשר קיים קושי להוריד אפילו באמצעות חומרי ניקוי, הינו מצב דברים בו נגרמת ללקוח עוגמת נפש של ממש.