קרסו מפרה התחייבות בעסקאות טרייד אין

( 31-12-14) תביעה ובקשה לאישורה כייצוגית בהיקף מוערך של 3 מיליון שקלים הוגשה כנגד חברת קרסו מוטורס בטענה להטעיה חוזית וצרכנית של לקוחותיה המקבלים ממנה התחייבות לטרייד-אין.

לטענת התובע רונן גאון ממודיעין, ללקוחות הרוכשים מהחברה שהינה יבואנית של מספר מותגי רכב לישראל רכב חדש או משומש, היא נותנת כחלק מהסכם הרכישה כדי לשכנעם לרכוש את הרכב ממנה ובתנאיה, התחייבות לטרייד אין עתידי, כלומר למחיר מסוים עבור הרכב הישן, במידה ואותם לקוחות ישובו אליה בעתיד בכדי לבצע עסקת טרייד אין על הרכב וירכשו ממנה רכב חדש.

לדברי התובע התחייבותה של קרסו לבצע עסקת טרייד אין במחיר מסוים עבור הרכב הישן היא התחייבות הסכמית וחוזית, ואולם בבוא הלקוחות לממש את ההתחייבות מציבה בפניהם החברה תנאי חדש שלא היה חלק מן ההסכם, והיא דורשת כי את הרכב החדש ירכשו במחיר גבוה מהמחיר בו היא מוכרת את אותו הרכב עצמו ללקוח ללא התחייבות לטרייד אין.

לטענת התובע בפועל קרסו נוקבת בשני מחירים לרכב החדש: מחיר נמוך (לאחר הנחה) למי שרוכש את הרכב ללא טרייד אין, ומחיר גבוה למי שרוכש את הרכב עם מימוש התחייבות שקיבל לטרייד אין. לדברי התובע קרסו מעלה את מחירו של הרכב החדש כתנאי לקיום התחייבותה לטרייד אין עתידי על הרכב הישן.

בתביעה שהוגשה באמצעות עו"ד אורלי בן עמי נאמר כי החברה למעשה כופה על הלקוח שקיבל ממנה בעבר התחייבות והסתמך עליה עת כרת עמה הסכם, תנאי אשר לא היה חלק מן ההסכם, והיא אינה מוכנה לקיים את חלקה בהסכם, אלא באם ימולא תנאי זה ההופך את התחייבותה למחיר מסוים לרכב הישן במסגרת הטרייד אין לאשליה שהיא תולדה של הטעייה מכוונת ומזיקה.

כך לקוח רגיל "מן השורה" שניגש למרכז המכירות של קרסו מקבל הנחה משמעותית כשגרה ברכישת רכב חדש. לעומתו לקוח נאמן השב אליה לממש את התחייבותה לטרייד אין עתידי לא יקבל את ההנחה וישלם מחיר גבוה יותר עבור הרכב החדש.

לדברי התובע העוסק ביזמות עסקית בתחום הנדל"ן בעיקר, ואשר ביצע מספר עסקאות רכב עם קרסו, ההתניה בדבר מחירו של הרכב החדש אינה מופיעה ואינה מוזכרת בהסכם ההתחייבות לטרייד אין, ולקוחותיה נכנעים לסחטנות שלה ובוחרים אחת משתי החלופות המגלמות שתיהן נזק כספי ניכר.

בתביעה שהוגשה לבית המשפט המחוזי בתל אביב נאמר כי קרסו מנמקת את מעשיה ב"אין כפל מבצעים והנחות", ואולם התובע טוען כי אין לקבל טענה זו.

ראשית משום שאם אכן סבורה קרסו שעסקינן ב"כפל מבצעים והנחות" היה עליה לציין פרט מהותי זה במסגרת ההסכם בו התקשרו הצדדים.

שנית, משום שהלקוח אינו מבקש כלל "כפל מבצעים והנחות" אלא הוא מבקש הנחה אחת בלבד על הרכב החדש בצד מילוי ההתחייבות ההסכמית הבלתי מסויגת על הרכב הישן התחייבות שאינה מגלמת מבצע או הנחה, נהפוך הוא, היא מבטיחה ללקוח האוחז בהתחייבות למחיר נמוך ממחיר המחירון אשר כל יתרונה הינו בנוחות ובחיסכון הטרדה והטרחה שבמכירת רכב יד שניה באופן עצמאי.