בקשה לייצוגית ב-51 מלש"ח נגד הרכבת

רכבת ישראל אינה מקיימת כהלכתן את הוראות נוהל הפיצוי לנוסעיה בגין איחור, שנקבע על-ידי משרד התחבורה. כך נטען (4.11.14) בבקשה לתביעה ייצוגית בסך 51 מיליון שקל נגד הרכבת.

לדברי התובע, עמית כהן, הוא רכש זוג כרטיסים לנסיעה בקרון שמור ובשל האיחור בהגעת הרכבת היה זכאי לפיצוי בהתאם לנוהל, ואולם בפועל קיבל כפיצוי כרטיס נסיעה השווה בערכו לכרטיס נסיעה רגיל ולא לכרטיס שמור כמתחייב. נציגת תלונות הציבור של הרכבת השיבה לפנייתו באומרה, כי התשלום תמורת המקום השמור הוא שירות נוסף ולא חלק ממחיר הכרטיס.

התובע טוען, כי התנהלות זו נוגדת את נוהלי הפיצוי שקבע משרד התחבורה. לדבריו, הרכבת גם אינה מפרסמת בהתאם לחובתה את המידע בדבר נוהל הפיצוי על גבי מודעות המציגות את לוחות הזמנים הרשמי שלה, או בכל דרך סבירה אחרת. התביעה הוגשה לבית המשפט המחוזי בתל אביב באמצעות עוה"ד אסף כהן ויוחי גבע, וטרם הוגש כתב הגנה.