סופית: הקץ לשיחות אנונימיות לצרכנים

מליאת הכנסת אישרה בקריאה שנייה ושלישית את הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 39) (זיהוי טלפוני של עוסק), התשע"ד-2014 של חבר הכנסת חיים כץ (הליכוד ביתנו).

בכל שיחה טלפונית עם צרכן נציג העוסק יזדהה בפני הצרכן בשמו המלא. כמו כן, מוצע כי פניה טלפונית של עוסק לצרכן תיעשה ממספר טלפון מזוהה, שניתן לחייג אליו. בנוסף, מוצע כי אם לא היה מענה מצד הצרכן יודיע נציג העוסק לצרכן על מספר טלפון שבאמצעותו יוכל הצרכן ליצור עמו קשר.

ח"כ כץ אמר בדיון בקריאה הראשונה: "מי מאיתנו לא נתקל בתופעה שטכנאי מתקשר ממספר חסום ולא הספקנו לענות ואין דרך לחזור אליו. אנחנו מחוקקים חוקים על מנת לשפר את חיי האזרחים וההצעה הזו תעשה זאת".