בקשה לתביעה ייצוגית בסך 60 מיליון שקל נגד דואר ישראל, בטענה להטעיה בנוגע למועדי השירות של "דואר 24".
לדברי התובע, עו"ד נזאר טנוס, "דואר 24" מתיימר להעניק שירות מהיר, והלקוחות סבורים לתומם שבמסגרתו יימסרו דברי הדואר בתוך 24 שעות. ואולם, רק לפני כמה חודשים הוסיף דואר ישראל לאתר האינטרנט שלו את המידע הנכון הנוגע לשירות זה, מידע שאינו מוצג ללקוחות בסניפים.
בין היתר נאמר במידע זה, כי הדואר אינו אחראי לנזק הנגרם בשל איחור במסירת דבר דואר, ובמקרים בהם הוא אינו עומד בתקן האיכות של שרות 24 - יוחזרו לשולח על-פי בקשתו דמי המשלוח. לטענת התובע, כי השירות אינו אמין ואינו נכון עובדתית בכל הנוגע לזמני המסירה. טרם הוגש כתב הגנה.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה