הדוא"ל בבזק בינלאומי הושבת לכמה ימים

תוקנה תקלת שרתי הדואר האלקטרוני של בזק בינלאומי שנמשכה כמה ימים, מיום ה', 13.2.14. ללקוחות של החברה לא התאפשר לשלוח ולקבל דואר אלקטרוני.

ללקוחות בזק בינלאומי נמסר המענה הבא: "כרגע קיימת תקלה נקודתית בשרת הדואר ולכן חלק מן הלקוחות חווה קשיים בקבלה ובשליחת דואר אלקטרוני. הצוות ההנדסי שלנו עובד על פתרון התקלה ברגעים אלו. אנו כמובן מתנצלים על אי-הנוחות הזמנית ונעדכן בהמשך כאשר התקלה טופלה והשירות שב לסדרו".

רק לאחר פניות חוזרות ונשנות של הלקוחות הן טלפונית והן בדף החברה בפייסבוק יצאה החברה במוצאי שבת בהודעה בדף הפייסבוק: "לקוחות יקרים, אנו ערים לכך שחלקכם חווים קשיים בשירות הדואר האלקטרוני ומודים לכם על סבלנותכם. צוותי הטכנולוגיה שלנו עובדים סביב השעון על-מנת לפתור את התקלה. השירות צפוי לשוב לסדרו התקין עד השעה 08:00 בבוקר. אנו מתנצלים על חוסר הנוחות ומודים לכם על סבלנותכם. בזק בינלאומי".

דוברת בזק בינלאומי, אורטל זוהר מסרה ל-News1: "הייתה לנו תקלה בגישה לשירות הדואר האלקטרוני בלבד אשר השפיעה על חלק קטן מאוד מן הלקוחות. השירות שב לסדרו באופן מלא".