הפיס אינו מנהיג תקנות לביטול עסקה

בית המשפט המחוזי בנצרת מתבקש להחיל את התקנות לביטול עסקות או החלפה של מוצרים או קבלת זיכוי גם על טפסי ההגרלה של מפעל הפיס, ולאפשר למהמרים לבטל או לתקן את הימוריהם או לקבל זיכוי. בית המשפט מתבקש להורות על תיקון המצב הקיים של מדיניות ביטול, החזרה, החלפה וזיכוי אצל מפעל הפיס.

כל זאת במסגרת בקשה לאישור תביעה ייצוגית בהיקף מוערך של מיליארד שקלים, שהוגשה כנגד מפעל הפיס בשמם של המשתתפים בהגרלות השונות של מפעל הפיס לרבות בהגרלות הלוטו והצ'אנס. בית המשפט מתבקש לחייב את מפעל הפיס בהוספת אופציה למכונות להחתמת טפסי ההגרלה, של ביטול טפסי ההגרלה אשר נחתמו וזאת כל עוד לא התחילה ההגרלה בפועל, וכן להיענות לבקשת הלקוחות להחזיר ו\או לקבל זיכוי של סכום ההשתתפות בהגרלה.

המבקש, אבו שקארה מובדא, תושב מרר, טוען כי במכונות להחתמת טפסי ההגרלה שסופקו על-ידי מפעל הפיס לזכיינים אין כל פקודה לביטול, החלפה, תיקון טופס ולא ניתן לבטל, לתקן ולהחליף את הטופס לאחר החתמתו במכונה. לדעתו המדובר במקרה חמור של התעלמות מהוראות החוק של ביטול עסקה.

לטענת מובדא, באמצעות עו"ד רביע סלימאן, כאשר טעה בסימון המספרים בטופס ההגרלה וביקש מהמוכר בדוכן הפיס לבטל את הטופס ולהפיק טופס מתוקן במקומו, נענה בסירוב בטענה כי לא ניתן להחליף ו\או לתקן את טופס ההגרלה. זאת למרות שההגרלה אמורה להתקיים רק בעוד יומיים מיום רכישת הכרטיסים על ידו.

בתביעה נאמר כי לפי התקנון של מפעל הפיס ניתן לבטל את ההשתתפות כל עוד לא הופסקה המכירה לקראת הגרלה, אולם בפועל לא זו התנהלותם של בעלי הדוכנים והזכיינים שנבדקו (בכרמיאל ובחיפה) שטענו כי לא ניתן לבטל את הטופס במכונה המחתימה את טפסי ההגרלה.

המבקש מעריך כי למעלה ממיליון מהמרים המשתתפים בהגרלות של מפעל הפיס הוטעו והולכו שולל כאשר נמנעה מהם האפשרות להחליף או לבטל טפסי הגרלה בהם טעו, וההשתתפות באותן הגרלות נכפתה עליהם. בתביעה נאמר כי קניית טופס הגרלה כמוה כקנייה של כל מוצר ועל כן יש לאפשר למהמרים להתחרט ולבטל את העסקה בהתאם למדיניות ההחזרה/החלפה של מוצרים.

בתביעה נאמר כי בהוראות ההשתתפות בהגרלות מפעל הפיס אין כל אזהרה או גילוי לפיהן המוצר לא ניתן להחזרה או החלפה, ובנוסף המוכרים לא הדביקו בדוכניהם תקנון או אזהרה לפיה המוצרים לא ניתנים להחלפה, תיקון והחזרה וכי האפשרות להתחרט אינה קיימת.

עוד נטען בתביעה כי תקנות הגנת הצרכן בנוגע להחזרת מוצרים לא החריגו הגרלות מזל. אשר על כן מתבקש בית המשפט להורות על תיקון המצב הקיים של מדיניות ביטול, החזרה, החלפה וזיכוי אצל מפעל הפיס. כל זאת כך שיתאפשר למהמרים שטעו עוד לפני קיום ההגרלה לבטל את העסקה ו\או לתקן את טעותם.

התובע מעריך את מספרם של המהמרים אותם הוא מבקש לייצג בכמיליון איש ובהתחשב במחזור המכירות של מפעל הפיס הוא מעריך את סכום התביעה הייצוגית במיליארד שקלים.