בקשה לייצוגית: מחירי התכשיטים "מנופחים"

צבאן - רשת התכשיטים הגדולה בישראל, והמשביר לצרכן - רשת בתי הכל-בו הגדולה בארץ, מציעות לציבור לרכוש תכשיטים בדוכני צבאן המצויים בתוך סניפי המשביר בהנחות מפתות במיוחד הנעות בין 80 ל-90 אחוזי הנחה ואף למעלה מכך. אלא שמדובר בפיקציה וה"הנחות" הללו אינן אמיתיות. כך נטען בבקשה לאישור תביעה ייצוגית כנגד צבאן והמשביר לצרכן בהיקף כספי מוערך של 149 מיליון שקל.

לדברי המבקש, יוסי הררי מחולון, ההנחות נגזרות ממחיר מומצא ומנופח הגבוה באלפי אחוזים משוויים האמיתי של התכשיטים המוצג במרמה ובאופן פיקטיבי על-ידי צבאן והמשביר לצרכן כמחירם הרגיל של התכשיטים. זאת בעוד בפועל לא נעשה כל שימוש ב"מחיר הרגיל" ולמעשה מחיר התכשיטים לאחר "הנחה", הינו מחירם הרגיל והקבוע במשך כל עונות השנה, ובמשך שנים על גבי שנים.

לדברי המבקש, מטרתו היחידה של ה"מחיר הרגיל" המוצג לצרכנים היא לשרת כמחיר בסיס מנופח ושקרי שממנו ייגזרו ההנחות הפיקטיביות. המבקש סבור כי צבאן והמשביר צרכן נוקטות בדרך מחוכמת למשוך ולפתות את ציבור הצרכנים על-ידי פרסום הנחות מפליגות על התכשיטים, כאשר בפועל ההנחות הינן פיקטיביות לחלוטין.

המבקש טוען כי רכש טבעת אירוסין עבור חברתו לחיים של בנו בדוכן צבאן בסניף המשביר לצרכן בחולון תמורת 5,000 שקל לאחר הנחה כביכול של 90% מהמחיר הרגיל שהוצג על-ידי צבאן בסך 32,400 שקל. לדברי המבקש, מחירה של הטבעת באחת מחנויות צבאן העצמאיות הוא 3,200 שקל ללא כל הנחה, ואילו שמאי תכשיטים מומחה העריך את שווי הטבעת ב-4,300 שקל.

בית המשפט מתבקש לחייב את צבאן והמשביר לחדול מפרסומיהם המטעים הן לגבי התכשיטים והן לגבי שוברי הזיכוי, להציג את מחיריהם האמיתיים של התכשיטים, ולחדול מלהציג את מחירם הרגיל באופן מנופח ופיקטיבי. בנוסף לפצות את ציבור הצרכנים בגין נזקיהם המוערכים בכ-150 מיליון שקל.

בנוסף נטען בבקשה כי צבאן והמשביר מפרות את הוראות הדין לגבי שוברי זיכוי שהן מנפיקות ללקוחותיהן בכך שהשובר הינו על גבי נייר תרמי מחיק, ובהגבילן את השימוש בשוברים. זאת בכך שלא ניתן לעשות בהם שימוש בחנויות צבאן העצמאיות מחוץ למשביר לצרכן בהן מחירי התכשיטים נמוכים יותר, ובכך שלא ניתן להשתמש בשוברים ביתר המחלקות במשביר לצרכן.