בקשה לייצוגית: פרטנר חייבה שלא כדין

לקוחות של פרטנר בעלי טלפונים חכמים חויבו במהלך השנתיים האחרונות במהלך שהותם בחו"ל בגין גלישה באינטרנט מבלי שביקשו לקבל שירות זה. כך נטען בבקשה לאישור תביעה ייצוגית כנגד פרטנר.

המבקשת, מור בן-דוד, תושבת עפולה, בעלת מכשיר טלפון נייד חכם מנויה של פרטנר טוענת בבקשתה לבית משפט השלום בעיר כי מעולם לא ביקשה ולא התירה לחברה לפתוח את מכשיר הטלפון ו\או הקו ו\או המנוי שלה לשימוש בחו"ל, לא לצורך שיחות טלפון ולא לצורך גלישה באינטרנט.

סנכרון אוטומטי לאפליקציות

חיוב של 6,000 שקל

מיד עם גילוי המסרונים הללו שלפה בן-דוד את כרטיס הסים ממכשיר הטלפון וכך חסמה כל אפשרות להמשך הגלישה בחו"ל. עם חזרתה ארצה גילתה לתדהמתה כי פרטנר חייבה אותה בכרטיס האשראי וגבתה ממנה סכום של 6,093 ש"ח בגין הגלישה בחו"ל.

לדבריה, כל ניסיונותיה לבטל את רוע הגזירה תוך מתן הסברים כי היא עולם לא התירה לפרטנר לפתוח את מכשיר הטלפון לגלישה באינטרנט בחו"ל ולא נתנה על כך הסכמה מפורשת ואפילו לא משתמעת לכך - העלו חרס.

"לפחות 31 אלף לקוחות נפגעו"

עוד היא מעריכה את הנזק הממוצע של כל חבר בקבוצה המיוצגת בסכום של 1,000 ש"ח לפחות, קרי: סכום התביעה המצרפי צריך היה לעמוד על 31 מיליון ש"ח, אולם לדברי המבקשת מאחר שהסעד הכספי אינו חזות הכל ולא הוא המטרה העיקרית העומדת מאחורי תביעה ייצוגית זו, אלא תיקון העוולה ומניעת הישנותה בעתיד החליטה להעמיד את סכום התביעה המצרפי על סך 2.7 מיליון ש"ח בלבד. זאת תוך שמירה על זכותה לתיקון סכום התביעה בהתאם לנתונים שייחשפו על-ידי פרטנר בהוראת בית המשפט במהלך התביעה על אודות מספר הלקוחות שחויבו בגין הגלישה בחו"ל והסכום הכולל בו חויבו.